«МегаФон. Начинается с тебя». Компания представляет новое позиционирование. Позиционирование мегафон


Обзор сервисов мобильного позиционирования - Домашнее Радио

Мечта шпионов и разведчиков, тайная страсть картографов и геологов — система определения местоположения. Теперь практически каждый может воспользоваться ее услугами. Для этого не нужно покупать GPS-приемники и загружать в них оцифрованные карты. Все, что требуется — мобильный телефон. Мы решили сравнить услуги мобильного позиционирования, которые предлагают наши отечественные сотовые операторы. И вот что из этого получилось.

АОП-1 умер — да здравствует АОП-2

Пионером в этой области стал «МегаФон». Первая версия сервиса АОП-1 (Автоматический Определитель местоПоложения) была представлена широкой публике в марте 2004 года.

Эта услуга была рассчитана в основном на обычных абонентов, а не на корпоративных пользователей. В системе не задействованы спутниковые GPS-приемники, для определения координат используется расчет расстояния от мобильного телефона до «привязанного» к ней сектора БС. Чтобы узнать местоположение той или иной трубки, нужно было отправить на сервисный номер краткое SMS-сообщение. Точность определения в городе достаточно высока — до 100-150 метров, а по области — до километра. Поскольку изначально эта услуга предоставлялась всем абонентам, подключенным на препейд-тарифы серии «ЛАЙТ», можно было «пробить» местонахождение практически любого человека (разумеется, подключенного к «МегаФону»). Однако абонент может выбрать один из четырех режимов работы, которые позволяют дать различные уровни доступа к информации — от полной доступности до тотального «отказа». Вариант первый — полностью «открытый» абонент — координаты отдаются без предупреждений и уведомлений. Второй вариант — человек получает уведомление о выдаче координат с номером того, кто их запросил. Третий вариант — при запросе координат на телефон «разыскиваемого» приходит сообщение со специальным кодом. В таком случае координаты передаются по запросу, только если абонент согласен рассекретить свое местоположение. И самый крайний случай — полная «непрозрачность» — любые запросы на определение координат ставятся в «игнор».

Стоимость одного запроса была достаточно низкой — всего $0,18 с налогами.

А в январе 2005 года первую версию АОП отключили и всем абонентам предложили переподключиться ко второй версии сервиса. Стоимость запроса осталась прежней, однако появилась своеобразная абонентская плата в размере $0,75 в месяц. АОП-2 стал более совершенным и, если так можно выразиться, этичным — теперь обнаружить местоположение абонента можно только с его согласия.

АОП в ассортименте

Столичные пользователи «МегаФона» могут определить местоположение абонента с помощью онлайн-сервиса. На том же сайте можно составить расписание, по которому вы будете получать информацию о положении интересующего вас объекта по SMS.

Кроме определения местоположения абонентов, «МегаФон» предложил ряд услуг по поиску менее живых объектов. Так, например, сервис «Ближайшие» действует в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и на Урале. С помощью SIM-меню вы можете в любой момент узнать, где находятся ближайшие к вам кафе, кинотеатры, аптеки, супермаркеты, АЗС, банкоматы и другие полезные объекты. Достаточно просто выбрать нужную категорию — система автоматически сгенерирует и отправит запрос.

Сайт услуги АОП-2 —

Еще одна услуга, «Я рядом», представляет собой слегка модифицированную службу знакомств (только для абонентов «МегаФон — Москва»). Заполнив анкету, вы получаете возможность познакомиться и пообщаться по SMS с теми, кто не просто подходит под указанные параметры, но и находится недалеко от вас.

На основе АОП построена и интерактивная игра «Ночной дозор» (), и «Ресторанный MMS-гид».

«WebLocator ЛАЙТ»

В то время как компания МТС только начинала тестирование своих позиционных сервисов, «МегаФон» совместно с компанией Race Communications предложил своим абонентам сервис «WebLocator ЛАЙТ». Впервые система контроля подвижных объектов была представлена на выставке «Связь-Экспоком-2002», а в коммерческую эксплуатацию ее запустили в конце лета 2004 года.

Эта услуга позволяет контролировать перемещение владельцев сотовых телефонов с помощью онлайновой карты на сайте или в мобильном телефоне. Сфера применения WebLocator очень широка — от персональной безопасности для частных лиц до контроля и управления транспортом, грузоперевозками и персоналом для компаний самого разного масштаба. В отличие от АОП, пользователь услуги «WebLocator ЛАЙТ» может работать с информацией о местоположении через обычный компьютер, подключенный к интернету: формировать индивидуальные запросы, просматривать положение запрашиваемых абонентов на электронной карте, получать всю статистику их передвижений, вести учет и контроль, а также вызывать помощь в непредвиденных ситуациях. Однако, как и в случае с АОП-2, местоположение абонента можно определить только с его согласия.

За перемещениями абонента можно следить по web-карте или с помощью SMS. В сообщении будет указан адрес и радиус, который составляет 300-400 м в пределах Садового кольца и до 1 км в пределах МКАД.

К сервису может подключиться любой абонент сети «МегаФон-Москва», вне зависимости от того, каким тарифом он пользуется. Абонентская плата для пользователей услуги составит $5 в месяц, стоимость запроса местоположения — $0,07 без НДС.

По данным Race Communications, в рамках проекта WebLocator за 2004 год было отправлено более полутора миллиона запросов. Более того — около 80% подключившихся продолжают пользоваться такими услугами постоянно, что, без сомнения, положительно сказывается на доходах оператора. А это значит, что на рынке в скором будущем появится много новых интересных услуг на базе мобильного позиционирования.

Защита и оборона

Услуга «Сопровождение» и охранная система «Мобильный Телохранитель» от МТС пока не имеют аналогов. При подключении вы заполняете специальный договор, в котором подробно указываете адрес охраняемого объекта, номер домофона, расположение квартиры или офиса, личные приметы, марка и номер используемого автомобиля и телефоны доверенных лиц.

Все данные заносятся в электронную базу данных мониторинговой станции, которая расположена на территории Управления вневедомственной охраны (УВО) при ГУВД города Москвы. И если у вас вдруг сложится критическая ситуация, достаточно будет нажать всего одну кнопку на мобильном телефоне. Произойдет автоматический набор номера мониторинговой станции, дежурный оператор получит ваш запрос и пошлет по адресу наряд охраны.

«Локатор»

Кроме ЛАЙТ-версии существует и полноценная система WebLokator. Она создана для оптимизации внутренних транспортных потоков и вряд ли пригодится частному пользователю. На электронную карту наносят определенные объекты (офисы, склады и проч.), и разрабатываются маршруты. Для организации полноценного диспетчерского места достаточно установить ПК, подключенный к интернету.

Принцип работы системы WebLokator несложен и крайне эффективен. На транспорт устанавливаются специальные датчики и бортовой комплект (БК), который определяет свои координаты с помощью GPS-передатчиков. Всю информацию БК отправляет в информационный центр (ИЦ) по GSM-сети. Затем данные обрабатываются и размещаются на web-сервере WebLocator.

Интерфейс системы WEBLocator

Подключиться к системе очень просто — надо подъехать в офис «МегаФона» и заключить контракт на обслуживание. Абонентская плата — $23 в месяц, цена одного SMS-сообщения — $0,05, столько же стоят исходящие внутрисетевые звонки. Входящие внутрисетевые — бесплатно. За прочие исходящие и входящие вызовы на территории Москвы и Подмосковья придется заплатить дороже — $0,14 (все цены указаны без учета НДС). Кроме всего прочего, при подключении к тарифному плану «Локатор» предусмотрен авансовый платеж в размере $35. При желании можно совершенно бесплатно подключить услугу национального или международного роуминга.

«Поиск» от МТС

Оператор предлагает целый комплекс услуг LBS (Location Based Services — услуги на базе определения местоположения). По своей сути они ничем не отличаются от того, что предлагает «МегаФон» — разве что стоимостью и названиями. Точность определения координат — несколько сотен метров в центре Москвы и около километра на окраинах.

К примеру, сервисы «Мобильный ангел» и «Мобильный ребенок» по своим базовым функциям очень напоминают АОП от «МегаФона». Все та же трогательная забота о маленьких ребятишках и беспомощных пенсионерах, которые шагу ступить не могут без того, чтобы не заблудиться в стальных джунглях мегаполиса. «Ангельский» сервис предлагает отправить по SMS слово angel с телефона родителя и с трубки ребенка и зарегистрироваться. После этого родитель сможет в любое время получить информацию о местонахождении чада — достаточно будет отправить имя ребенка на короткий сервисный номер 35010. Стоимость одного сообщения — $0,15.

«Мобильный ребенок» просто создан для людей, помешанных на контроле. Этот сервис позволяет зарегистрировать всю свою семью и получать уведомления о перемещениях родственников (в том числе и на электронную почту).

Услуга «Где я» сильно напоминает сервис «Ближайшие» от «МегаФона». Однако у МТС этот сервис представлен в более цельном варианте. Если «МегаФон» разбивает свои LBS-услуги на несколько различных направлений — поиск ближайшего нужного объекта, поиск ресторана или получение информации о том или ином памятнике культуры (услуга «Тайны Москвы»), то МТС ограничился одним глобальным сервисом. «Где я» позволяет не только определить свое местоположение, но и найти на карте нужные заведения, и получить подробную информацию о найденных объектах по SMS или WAP.

Интерфейс системы позиционирования МТС

Есть у МТС и свой «Локатор». Он ничем не отличается от мегафоновского «WebLocator ЛАЙТ» и предоставляется совместно со все той же компанией Race Communications. Возможности все те же: определение местоположения абонентов на электронной карте, получение SMS-сообщений с координатами, просмотр истории передвижений, координирование действий и SMS-рассылки. Отправка одного SMS-запроса на сервисный номер 6630 обойдется в $0,15.

Служба мобильных знакомств Is Love, которая ищет партнеров по заданным критериям и «знакомит» ближайших друг к другу, определяя их местоположение, сильно напоминает мегафоновскую услугу «Я рядом». А сравнение МТС-овских сервисов «Компас» и «Мобильных поиск» и вовсе превращается в детскую игру «найди пять отличий». Оба предлагают определить местоположение абонентов (друзей, родственников, знакомых) и близлежащих объектов (театров, банков и прочих «элементов инфраструктуры»). Правда, у «Компаса» более широкий список возможностей, в том числе есть и функция определения не одного, а нескольких абонентов. Стоимость запросов на «Компас» (7788) и на «Мобильный поиск» (6677) одинаковая — $0,15 (без налогов).

Раздел «Развлечения» представлен уже знакомым нам «Ночным дозором» и игрой «Вторжение». Игроки вторгаются в параллельный мир и ведут перестрелку по перемещающимся там противникам, используя для прицеливания данные позиционирования.

Игра «Ночной Дозор», основанная на системе GSM-позиционирования.

Есть у МТС и такие сервисы, которых в «МегаФоне» пока что нет. Услуга «АвтоСкоп» поможет оперативно получить информацию о пробках на дорогах, а также позволит узнать местоположение ближайших объектов, связанных с автотранспортом (АЗС, СТО, автомойки, посты ДПС и прочее). Абоненту необходимо зарегистрироваться, получить пароль и передать его тем, кто захочет определять его местоположение. «Определяемый» вправе в любой момент отключиться от услуги или взять «тайм-аут» на время. Минус данной системы в том, что по идее абоненту должно приходить уведомление об определении его координат, а по умолчанию этот режим отключен.

Финансовые сложности

При всем многообразии сервисов на базе LBS, система расчетов за эти услуги, принятая у МТС, вызывает некоторое удивление. Вместо того чтобы просто снимать деньги со счета, оператор предлагает расплачиваться за WAP и web-версии своих услуг некими «юнитами». Все пользователи должны непременно зарегистрироваться на сайте, а затем добавить на него «юниты». Каждый такой «юнит» стоит $0,10. Однако добавить можно только 90 или 475 «юнитов» — никакой иной кратности не предусмотрено. К тому же для отправки этих расчетных единиц требуется отправить SMS-сообщение на определенный сервисный номер, что, как вы понимаете, тоже не бесплатно. В среднем стоимость запроса колеблется от 10 до 18 «юнитов». Что в переводе на живые деньги составляет $1 или $1,8.

Если абонентам «МегаФона» предоставляется возможность две недели после подключения пользоваться сервисом АОП-2 абсолютно бесплатно, то у МТС ничего похожего нет. Да и оплата за услуги осуществляется с лицевого счета абонента, исчисляется в рублях и напрямую зависит от тарифного плана. Отсутствие подобной гибкости в расчетах у МТС, без сомнения, со временем будет ликвидировано, однако с ростом популярности услуг мобильного позиционирования оператору придется сильно поднапрячься, чтобы повысить свою конкурентоспособность.

Тайны Москвы

«МегаФон» предлагает замечательную услугу, которая может заинтересовать не только гостей столицы, но и жителей мегаполиса. Москва — замечательный старинный город, полный исторических и культурных памятников. Теперь, прогуливаясь по московским улочкам, вы сможете узнать, что Большой посад и Китай город — это одно и тоже, что впервые наша столица упоминается в Ипатьевской летописи 1147 года, что на Моховой раньше продавали мох для того, чтобы избы конопатить... И многое, многое другое. Чтобы получить на свой мобильный интересную историю, отправьте пустое SMS на номер 000660. В ответ вам придет сообщение с несколькими историями о тех местах, которые находятся неподалеку. Системы мобильного позиционирования помогут определить ближайший к вам исторический памятник, а при желании, вы сможете получить и картинку особо понравившегося здания. Для этого нужно отправить SMS со словом TAINA на тот же короткий сервисный номер. Вы получите новую историю и WAP-ссылку на картинку.

Сухой остаток

Если МТС и «МегаФон» изо всех сил стремятся числом и уменьем завоевать максимальную благосклонность у своих абонентов и постоянно внедряют все новые услуги на базе LBS, то у «Вымпелкома» эти сервисы все еще находятся в «опытной эксплуатации». Информации об услугах на сайтах компании нет, а операторы справочной службы посоветовали «следить за новостями». По всей вероятности, «Билайн» решил как можно серьезнее подойти к вопросам безопасности данных, так что у абонентов есть шанс получить максимально отлаженный и защищенный сервис. В качестве партнера в вымпелкомовской версии «Локатора» выступит компания Sumitrade. Эксперты считают, что «Билайн» непременно должен ввести у себя эту услугу в начале этого года, поскольку в 3G-сетях средства мобильного позиционирования должны будут входить в базовый пакет услуг по умолчанию.

По мнению аналитиков, в ближайшее время следует ожидать бурный рост услуг, основанных на этой технологии. По прогнозам исследовательской компании Berg Insight, доходы от LBS в Европе в этом году вырастут на 153%, до $330 млн.

то касается перспектив развития LBS, то специалисты считают, что эта услуга будет востребована, прежде всего, как среда для разработки средств продвижения товаров и услуг. Росту спроса на услуги определения местоположения поспособствует повышение уровня точности и детализации описания объектов, отображаемых на карте. При всех своих недостатках — низкой точности, сложностях внедрения и неопределенности правовых аспектов использования, LBS в сотовых сетях имеют большое преимущество с конкурирующими технологиями (например, GPS) — они дешевле, и для мобильных абонентов являются, по сути, аппаратно-независимыми.

housea.ru

"МегаФон" настроен на "цифрового" клиента

Вчера ПАО "МегаФон" представило новое позиционирование бренда. В компании отметили, что обновление позиционирования стало логичным продолжением принятой стратегии оператора, рассчитанной до 2020 года. В "МегаФоне" подчеркнули, что новое позиционирование призвано наглядно показать трансформацию компании от оператора связи к оператору новых возможностей. Операторы "большой четверки" ранее тоже изменили свою стратегию, но обновлять позиционирование бренда в связи с этим не планируют. Эксперты считают, что ребрендинг у мобильных операторов связи неизбежен, поскольку компании все больше уходят в сторону ИТ.

Как заявил вчера коммерческий директор "МегаФона" Влад Вольфсон, оператор намерен стать лидером цифровой трансформации среди операторов "большой четверки". По его словам, компания делает все возможное для того, чтобы шагнуть в цифровое будущее. В частности, он напомнил, что зимой этого года "МегаФон" закрыл сделку по приобретению контрольного пакета голосующих акций Mail.Ru Group у структур группы USM Алишера Усманова. Теперь оператору принадлежит 15,2% уставного капитала, или примерно 63,8% голосующих акций интернет-компании.

В мае "МегаФон" представил новую стратегию развития компании. Она рассчитана на 2017-2020 гг. и заключается в росте мобильного бизнеса через создание новых цифровых продуктов для абонентов и повышение их проникновения в абонентской базе. В результате "МегаФон" рассчитывает в 2017-2020 гг. продемонстрировать среднегодовые темпы роста выручки на уровне 2-5%.

"В мае этого года "МегаФон" представил новую стратегию, которая основана на нашей новой миссии - "Подключаем возможности". Мы начали масштабную трансформацию, в центре которой наш "цифровой" клиент. Инновационная тарифная линейка "Включайся!", созданная с учетом реальных интересов клиентов, – первое звено будущих изменений в нашем продуктовом портфеле", - сказал Влад Вольфсон.

Он добавил, что обновление позиционирования стало логичным ответом на принятую стратегию. В "МегаФоне" подчеркнули, что новое обещание бренда позволит быстрее и точнее донести до клиентов суть изменений, происходящих в компании. Для выявления потребностей "цифрового" клиента компания использует современные инструменты, такие как "анализ больших данных" и машинное обучение в системах обслуживания клиентов.

Как заметил директор по стратегическому маркетингу "МегаФона" Святослав Горбань, перемены в сторону цифровой трансформации затронут не только содержание, но и визуальную идентичность бренда. Влад Вольфсон вчера уточнил, что выбор концепции для ребрендинга "МегаФона" начался около полугода назад. Дизайн позиционирования бренда продумала компания Interbrand, а рекламную кампанию агентство Instinct.

По данным газеты "КоммерсантЪ", оператор проводил тендер, в котором участвовали все ведущие мировые агентства, победителем стало Interbrand. Согласно техническому заданию, стояла задача правильного позиционирования брендов всей группы, включая "МегаФон", подконтрольного ему оператора ООО "Скартел" (бренд Yota) и проект VK Mobile.

Теперь "МегаФон" освежил цвета компании: сделал зеленый и фиолетовый цвета более яркими. По словам директора по дизайну компании Interbrand Йена Грефена, это отражает более близкое отношение компании.

Что касается логотипа оператора, то он совершенно не изменился. "В этом случае это обоснованно: логотип уже и так прекрасно узнаваем. Но мы добавили еще один визуальный актив вдобавок к логотипу, чтобы усилить позиционирование бренда", - рассказал вчера Йен Грефен. Визуальным активом стали три точки, которые интерпретировали в "МегаФоне" как элемент диалога.

Кроме того, у компании теперь новый слоган – "Мегафон. Начинается с тебя".

Напомним, последнее репозиционирование компания проводила в 2015 году. Тогда оператор отказался от многолетнего рекламного слогана "Будущее зависит от тебя" в пользу нового "По-настоящему рядом".

"В современном мире мобильному оператору необходимо быть не только надежным, но еще и открытым, динамичным партнером. Мы хотим строить долгосрочные отношения с нашими клиентами, поэтому стремимся создать образ самого человечного оператора. Мы хотим воодушевить своих клиентов открывать и использовать все возможности, которые дает им их жизнь. Потому что все в этой жизни начинается с человека - его желаний, идей и планов. Наш новый слоган "МегаФон. Начинается с тебя" очень точно отражает изменение нашей философии и нашего подхода к построению оператора возможностей", - прокомментировала директор по бренду и маркетинговым коммуникациям "МегаФона" Снежана Черногорцева (на фото).

Заместитель директора аналитического департамента "Альпари" Наталья Мильчакова предположила, что целью смены позиционирования "МегаФона" является не столько увеличение выручки в абсолютных величинах, сколько предотвращение замедления темпов роста выручки. "В противном случае, если компания не поменяет позиционирование и философию бизнеса, начнется стагнация бизнеса. А это уже происходит во всем сегменте сотовой связи", - добавила она.

По словам Натальи Мильчаковой, смена маркетинговых коммуникаций для операторов мобильной связи имеет значение, то есть от сотовой связи компании все больше должны будут уходить в цифровую сферу и сферу ИT. Однако не все поступают так. "Хотя группа Vimpelcom сменила название на Veon, но ребрендинг произошел только за рубежом и на рынке акций. Но в России компания пока уверена в силе своего бренда "Билайн", который пережил сложные десятилетия и ряд экономических кризисов. Скорее всего, потому, что Россия приносит достаточно стабильный доход, а рост обеспечивается за счет бизнес-единиц на развивающихся рынках.  На рынке востребованы те маркетинговые коммуникации, которые рассчитаны на молодых платежеспособных потребителей, это как раз та аудитория, за которую борются многие современные компании в сфере телекоммуникаций и ИT", - сказала аналитик "Альпари".   

На взгляд финансового аналитика группы компаний "Финам" Леонида Делицына, ребрендинг у мобильных операторов связи неизбежны, поскольку до сих пор в качестве основного преимущества в креативе фигурировала цена. "Однако операторы не намерены продолжать цифровые войны. Пока новых технологических идей нет, все силы будут брошены на маркетинг, и в ближайший год мы увидим чудеса креатива и самый широкий диапазон инструментов", - сказал Леонид Делицын.

В разговоре с корреспондентом ComNews руководитель департамента беспроводных технологий J`son & Partners Consulting Виталий Солонин сказал, что смена бренда не играет ключевой роли при выборе того или иного оператора у абонента. Главное – это покрытие, качество связи, тарифы и цены.

Отметим, что другие операторы "большой четверки" тоже давно работают над цифровизацией бизнеса. В частности, компания Veon, частью которой является российский ПАО "ВымпелКом", объявила о новой стратегии еще в 2015 г. Цель компании - переход от традиционного телеком-оператора к технологическому игроку, обеспечивающему клиентов услугами mobility. "Мы работаем над развитием новой цифровой бизнес-модели - диверсификации источников доходов через внедрение digital-сервисов, через новый подход к клиентскому опыту, а также через новые собственные сервисы, которые будут привлекать к нам новых клиентов", - сообщала ранее пресс-секретарь "Билайна" Анна Айбашева. Вчера она уточнила корреспонденту ComNews, что Veon призван донести до потребителя возможность делать все, что он любит делать в Интернете и абсолютно бесплатно.

Tele2 (ООО "Т2 Мобайл") в ближайшее время ребрендинг проводить не планирует. Об этом вчера сказала пресс-секретарь оператора Ольга Галушина. Она напомнила, что в январе 2017 г. Tele2 запустил новую коммуникационную платформу "Другие правила". Оператор изменил слоган и фирменный стиль.

"Запуск коммуникационной платформы "Другие правила" прежде всего обусловлен новой бизнес-стратегией Tele2. Мы планируем стать создателем и ключевым игроком совершенно новой digital-экосистемы на базе мобильных услуг с помощью партнерств с другими компаниями. Tele2 выходит за рамки телеком-отрасли и активно развивает различные цифровые сервисы, программы лояльности совместно с партнерами, предоставляет эксклюзивные возможности для своих абонентов в различных сферах жизни", - отметила Ольга Галушина.

Добавим, что стратегия развития бизнеса Tele2, рассчитанная на 2017-2021 гг., тоже предусматривает выход оператора за пределы традиционной отрасли телекома. Как говорил ранее генеральный директор компании Сергей Эмдин, Tele2 будет предлагать не только услуги мобильной связи, но и цифровые сервисы для "удовлетворения ежедневных потребностей абонентов".

С 2014 г. стратегия ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) фокусировалась на трех составляющих: данные, дифференциация и дивиденды (3D). В марте этого года компания частично сменила один из элементов стратегии, сделав акцент на диджитализации вместо дифференциации.

www.comnews.ru

МегаФон представил новое позиционирование | Про связь

12 сентября 2017г. «МегаФон» представил новое позиционирование, призванное наглядно показать трансформацию компании от оператора связи к оператору новых возможностей. Изменения затронут все рекламные коммуникации оператора с клиентами во всех каналах.

Как мы видим по сайту МегаФона возврат идет к 90-м (работа в paint), ни каких тебе изогнутых линий бликов и т.д. Зато теперь Елка рекламирует МегаФон. Однако для непонятливых в компании заявили, что новый образ бренда позволит быстрее и точнее донести до клиентов суть изменений, происходящих в компании. И многие клиенты уже поняли, что в компании какой то хаос.

Далее предлагаю почитать умных людей :

«В мае этого года «МегаФон» представил новую стратегию, которая основана на нашей новой миссии — «Подключаем Возможности». Наша цель — стать для клиента лучшим выбором, надёжным партнёром, который предлагает именно то, что нужно, и тогда, когда нужно. «МегаФон» начал масштабную трансформацию, в центре которой наш «цифровой» клиент. Уже очень скоро наш бренд станет более открытым, динамичным, надёжным. Новая инновационная тарифная линейка Включайся!, созданная с учётом реальных интересов клиентов, — первое звено будущих изменений в нашем продуктовом портфеле», — говорит Влад Вольфсон, коммерческий директор «МегаФона».

В основу деятельности «МегаФона» мы поставили реальные потребности «цифровых клиентов» — обладателей смартфонов, которые осознанно и регулярно пользуются мобильным интернетом. Для выявления этих потребностей компания использует современные инструменты, такие как «анализ больших данных» и машинное обучение в системах обслуживания клиентов. Вдохновляясь каждым из десятков миллионов клиентов, мы создаём готовые технологичные решения, помогающие клиенту в повседневной жизни», — говорит Святослав Горбань, Директор по стратегическому маркетингу «МегаФона».

«В современном мире мобильному оператору необходимо быть не только надёжным, но ещё и открытым, динамичным партнёром. Мы хотим строить долгосрочные отношения с нашими клиентами, поэтому стремимся создать образ самого человечного оператора. Мы хотим воодушевить своих клиентов открывать и использовать все возможности, которые даёт им их жизнь. Потому что всё в этой жизни начинается с человека — его желаний, идей и планов. Музыка, спорт, любовь, идея, карьера, успех, бизнес — первопричина всему мы сами. Наш новый слоган «МегаФон. Начинается с тебя» очень точно отражает изменение нашей философии и нашего подхода к построению оператора возможностей», — говорит Снежана Черногорцева, Директор по бренду и маркетинговым коммуникациям «МегаФона».

«В новых рекламных кампаниях «МегаФона» стало больше динамики. Но главное — мы хотим сделать новую коммуникацию не только яркой, доносящей все сообщения, но и максимально узнаваемой. Выполнению этой задачи отлично способствует обновлённый фирменный стиль. Кроме всего прочего, мы стали активно использовать музыкальный формат — в двух последних рекламных кампаниях («Мега-а-а-а-байты» и «Подарок к новому учебному году») уже используются музыкальные композиции, написанные специально для «МегаФона». Мы видим, что такой подход повышает привлекательность нашей коммуникации для клиентов», — отмечает Алексей Мешков, креативный директор агентства Instinct.

Как мы понимаем МегаФон планирует стать «другом» для каждого своего абонента, а как мы знаем для «друга» ничего не жалко, он же «друг». Так же в новом бренде мы должны видеть новый смысл, яркость и всякую фигню, окромя естественно доступной цены, качественных услуг ибо мы лояльны и прощаем «другу» все его грехи. Хорошая стратегия, напоминает историю когда работодатель не хочет платить денег и рассказывает о высоких корпоративных стандартах, высокой нравственной составляющей и тд. однако ЗП у человека 15 000 и ему плевать на все эти слова.

 

murmanlink.ru

«МегаФон. Начинается с тебя». Компания представляет новое позиционирование | События | ОБЩЕСТВО

Изменения затронут все рекламные коммуникации оператора с клиентами во всех каналах.

«В мае этого года «МегаФон» представил новую стратегию, которая основана на нашей новой миссии - «Подключаем Возможности». Наша цель – стать для клиента лучшим выбором, надежным партнером, который предлагает именно то, что нужно и тогда, когда нужно. «МегаФон» начал масштабную трансформацию, в центре которой наш «цифровой» клиент. Уже очень скоро наш бренд станет более открытым, динамичным, надежным. Новая инновационная тарифная линейка «Включайся!, созданная с учетом реальных интересов клиентов, – первое звено будущих изменений в нашем продуктовом портфеле», - говорит Влад Вольфсон, коммерческий директор «МегаФона».

Фото: компания "МегаФон"

Обновление позиционирования стало логичным ответом на принятую стратегию. Новое обещание бренда позволит быстрее и точнее донести до клиентов суть изменений, происходящих в компании.

В основу деятельности «МегаФона» мы поставили реальные потребности «цифровых клиентов» - обладателей смартфонов, которые осознанно и регулярно пользуются мобильным интернетом. Для выявления этих потребностей компания использует современные инструменты, такие как «анализ больших данных» и машинное обучение в системах обслуживания клиентов. Вдохновляясь каждым из десятков миллионов клиентов, мы создаем готовые технологичные решения, помогающие клиенту в повседневной жизни», - говорит Святослав Горбань, Директор по стратегическому маркетингу «МегаФона».

Фото: компания "МегаФон"

Перемены затронут не только содержание, но и визуальную идентичность бренда, которая станет ярче и наполнится новым смыслом. Для реализации креативной части нового позиционирования было привлечено агентство Interbrand, хорошо известное по коррекции визуального образа таких брендов как AT&T, T-Mobile, футбольный клуб Juventus, FedEx, Jio.

 «В современном мире мобильному оператору необходимо быть не только надежным, но еще и открытым, динамичным партнером. Мы хотим строить долгосрочные отношения с нашими клиентами, поэтому стремимся создать образ самого человечного оператора. Мы хотим воодушевить своих клиентов открывать и использовать все возможности, которые дает им их жизнь. Потому что все в этой жизни начинается с человека - его желаний, идей и планов. Музыка, спорт, любовь, идея, карьера, успех, бизнес – первопричина всему мы сами. Наш новый слоган «МегаФон. Начинается с тебя» очень точно отражает изменение нашей философии и нашего подхода к построению оператора возможностей», - говорит Снежана Черногорцева, Директор по бренду и маркетинговым коммуникациям «МегаФона».

Фото: компания "МегаФон"

Новая коммуникационная кампания стартовала 12 сентября. Премьера ролика, где в главной роли выступила популярная исполнительница Ёлка при участии исполнителя Burito, уже состоялась на официальной презентации нового позиционирования компании:

«В новых рекламных кампаниях «МегаФона» стало больше динамики. Но главное – мы хотим сделать новую коммуникацию не только яркой, доносящей все сообщения, но и максимально узнаваемой. Выполнению этой задачи отлично способствует обновленный фирменный стиль. Кроме всего прочего, мы стали активно использовать музыкальный формат - в двух последних рекламных кампаниях («Мега-а-а-а-байты» и «Подарок к новому учебному году») уже используются музыкальные композиции, написанные специально для «МегаФона». Мы видим, что такой подход повышает привлекательность нашей коммуникации для клиентов», - отмечает Алексей Мешков, креативный директор агентства Instinct.

Фото: компания "МегаФон"

www.oren.aif.ru

«Мегафон» объяснил изменение позиционирования и рассказал о роликах со звездами кино

Главная идея новой кампании, запущенной в поддержку обновленного тарифного плана «Все включено», — сотовая связь призвана сблизить людей, дорогих друг другу и находящихся на расстоянии. Креативную концепцию разработало рекламное агентство Instinct.

Первый рекламный ролик, выпущенный в честь запуска новой стратегии, представляет собой короткометражный фильм с актерами Алексеем Чадовым и Любовью Аксеновой в главных ролях. Режиссером выступила Анна Меликян, работавшая над картиной «Русалка», которая выдвигалась на «Оскар» в 2008 году.

Оператором стал Федор Лясс, работавший над фильмом «ДухLess» и сериалом «Школа». Во втором видеоклипе, который пока еще не вышел, приняли участие актеры Данила Козловский и Оксана Акиньшина.

Также компания анонсировала серию новых принтов.

«Начиная работу над роликом "Мегафона", я не понимала, как можно уместиться в 40 или 20 секунд, — поделилась впечатлениями режиссер Анна Меликян изданию Sostav.ru. — Но оказывается, это возможно. Главное — у нас все было по-настоящему: и слезы, и поцелуи, и радость, и обида. Вообще было полное ощущение, что мы снимаем кино. По-моему, в результате кино мы и сняли».

ЦП пообщался с менеджером по связям с общественностью «Мегафона» Александрой Сарафановой и узнал подробности репозиционирования компании.

С чем связаны такие кардинальные изменения? Прежняя стратегия перестала работать?

Когда «Мегафон» только выходил на рынок, нашей задачей было создать бренд, импонирующий целевой аудитории, устремленной в будущее. Так появился на свет новый оператор связи — молодежный, динамичный, темпераментный. Технологии менялись каждый день, и мы всегда помогали нашим клиентам быть на самом пике инноваций.

Однако со временем та молодежь, которая составляла ядро первых лояльных пользователей, выросла. Изменилось общество, изменилось конкурентное окружение. Новые технологии, как и мобильная связь, стали привычным явлением. То, что еще вчера было технологией будущего, сегодня воспринимается как повседневная вещь, как данность. Растут требования.

И тогда перед командой «Мегафона» возникла новая задача — понять, чего теперь ждет современный пользователь от оператора. Исследования, проведенные оператором, показали, что главное для наших клиентов — возможность разделить радость момента с теми, кого любишь.

Желание клиента — быть всегда рядом со своей семьей и друзьями. Задача «Мегафона» — максимально приблизить общение на расстоянии к настоящему личному общению. Так появился новый слоган «Мегафона» — «По-настоящему рядом».

Сколько лет компания работала под лозунгом «Будущее зависит от тебя?»

С 2002 по конец 2012, но в последние два года слоган практически не использовался.

В ближайшем будущем стоит ждать еще каких-то изменений? Новый логотип или обновленные цвета бренда?

Основные элементы фирменного стиля останутся неизменными. Незначительно изменится подход к расположению элементов. Самые большие изменения произойдут в ТВ- и наружной рекламе.

Сколько роликов вы планируете запустить? Мы пока видели только один. Какими они будут по длительности? На каких каналах станут транслироваться?

Все ролики в течение этого года будут выходить в формате кино. 30 марта вышла первая кампания в поддержку тарифа «Все включено» с Алексеем Чадовым и Любовью Аксеновой. Сейчас в работе второй ролик с Данилой Козловским и Оксаной Акиньшиной. Кампания федеральная, длительность роликов 20 и 40 секунд.

Фотографы блога Bigpicture.ru Кирилл Попович и Маша Плотникова посетили съемки двух видеороликов компании и опубликовали фоторепортаж.

Читатели профессионального ресурса Sostav.ru обратили внимание на отсутствие запятой на принтах кампании во фразе «Все, что нас связывает».

vc.ru

«МегаФон. Начинается с тебя». Компания представляет новое позиционирование

Фото 1 - «МегаФон. Начинается с тебя». Компания представляет новое позиционирование

«В мае этого года «МегаФон» представил новую стратегию, которая основана на нашей новой миссии — «Подключаем Возможности». Наша цель — стать для клиента лучшим выбором, надежным партнером, который предлагает именно то, что нужно и тогда, когда нужно. «МегаФон» начал масштабную трансформацию, в центре которой наш «цифровой» клиент. Уже очень скоро наш бренд станет более открытым, динамичным, надежным. Новая инновационная тарифная линейка «Включайся!», созданная с учетом реальных интересов клиентов, — первое звено будущих изменений в нашем продуктовом портфеле», — говорит Влад Вольфсон, коммерческий директор «МегаФона».

Фото 2 - «МегаФон. Начинается с тебя». Компания представляет новое позиционирование

Обновление позиционирования стало логичным ответом на принятую стратегию. Новое обещание бренда позволит быстрее и точнее донести до клиентов суть изменений, происходящих в компании. В основу деятельности «МегаФона» мы поставили реальные потребности «цифровых  клиентов» — обладателей смартфонов, которые осознанно и регулярно пользуются мобильным интернетом. Для выявления этих потребностей компания использует современные инструменты, такие как «анализ больших данных» и машинное обучение в системах обслуживания клиентов. Вдохновляясь каждым из десятков миллионов клиентов, мы создаем готовые технологичные решения, помогающие клиенту в повседневной жизни», — говорит Святослав Горбань, Директор по стратегическому маркетингу «МегаФона».

Перемены затронут не только содержание, но и визуальную идентичность бренда, которая станет ярче и наполнится новым смыслом. Для реализации креативной части нового позиционирования было привлечено агентство Interbrand, хорошо известное по коррекции визуального образа таких брендов как AT&T, T-Mobile, футбольный клуб Juventus, FedEx, Jio. «В современном мире мобильному оператору необходимо быть не только надежным, но  еще и открытым, динамичным партнером. Мы хотим строить долгосрочные отношения с нашими клиентами, поэтому стремимся создать образ самого человечного оператора. Мы хотим воодушевить своих клиентов открывать и использовать все возможности, которые дает им их жизнь. Потому что все в этой жизни начинается с человека - его желаний, идей и планов. Музыка, спорт, любовь, идея, карьера, успех, бизнес – первопричина всему мы сами. Наш новый слоган «МегаФон. Начинается с тебя» очень точно отражает изменение нашей философии и нашего подхода к построению оператора  возможностей», - говорит Снежана Черногорцева, Директор по бренду и маркетинговым коммуникациям «МегаФона».

Новая коммуникационная кампания стартует 12 сентября. Премьера ролика, где в главной роли выступила популярная исполнительница Ёлка при участии исполнителя Burito, уже состоялась на официальной презентации нового позиционирования компании. «В новых рекламных кампаниях «МегаФона» стало больше динамики. Но главное —  мы хотим сделать новую коммуникацию не только яркой, доносящей все сообщения, но и максимально узнаваемой. Выполнению этой задачи отлично способствует обновленный фирменный стиль. Кроме всего прочего, мы стали активно использовать музыкальный формат — в двух последних рекламных кампаниях («Мега-а-а-а-байты»  и «Подарок к новому учебному году») уже используются музыкальные композиции, написанные специально для «МегаФона». Мы видим, что такой подход повышает привлекательность нашей коммуникации для клиентов», — отмечает Алексей Мешков, креативный директор агентства Instinct.

www.mhealth.ru

«МегаФон. Начинается с тебя» Компания представляет новое позиционирование

«МегаФон. Начинается с тебя» Компания представляет новое позиционирование

«МегаФон» представляет новое позиционирование, призванное наглядно показать трансформацию компании от оператора связи к оператору новых возможностей. Изменения затрагивают все рекламные коммуникации оператора с клиентами во всех каналах.

«В мае этого года «МегаФон» представил новую стратегию, которая основана на нашей новой миссии – «Подключаем Возможности». Наша цель – стать для клиента лучшим выбором, надежным партнером, который предлагает именно то, что нужно, и тогда, когда нужно. «МегаФон» начал масштабную трансформацию, в центре которой наш «цифровой» клиент. Уже очень скоро наш бренд станет более открытым, динамичным, надежным. Новая инновационная тарифная линейка «Включайся!», созданная с учетом реальных интересов клиентов, – первое звено будущих изменений в нашем продуктовом портфеле», – говорит Влад Вольфсон, коммерческий директор «МегаФона».

Мегафон начинается с тебя 3

Обновление позиционирования стало логичным ответом на принятую стратегию. Новое обещание бренда позволит быстрее и точнее донести до клиентов суть изменений, происходящих в компании.

«В основу деятельности «МегаФона» мы поставили реальные потребности «цифровых  клиентов» – обладателей смартфонов, которые осознанно и регулярно пользуются мобильным интернетом. Для выявления этих потребностей компания использует современные инструменты, такие как «анализ больших данных» и машинное обучение в системах обслуживания клиентов. Вдохновляясь каждым из десятков миллионов клиентов, мы создаем готовые технологичные решения, помогающие клиенту в повседневной жизни», – говорит Святослав Горбань, директор по стратегическому маркетингу «МегаФона».

Мегафон начинается с тебя 4

Перемены затронут не только содержание, но и визуальную идентичность бренда, которая станет ярче и наполнится новым смыслом. Для реализации креативной части нового позиционирования было привлечено агентство Interbrand, хорошо известное по коррекции визуального образа таких брендов как AT&T, T-Mobile, футбольный клуб Juventus, FedEx, Jio.

– В современном мире мобильному оператору необходимо быть не только надежным, но  еще и открытым, динамичным партнером. Мы хотим строить долгосрочные отношения с нашими клиентами, поэтому стремимся создать образ самого человечного оператора. Мы хотим воодушевить своих клиентов открывать и использовать все возможности, которые дает им их жизнь. Потому что все в этой жизни начинается с человека – его желаний, идей и планов. Музыка, спорт, любовь, идея, карьера, успех, бизнес – первопричина всему мы сами. Наш новый слоган «МегаФон. Начинается с тебя» очень точно отражает изменение нашей философии и нашего подхода к построению оператора  возможностей,

– говорит Снежана Черногорцева, директор по бренду и маркетинговым коммуникациям «МегаФона».

Мегафон начинается с тебя 5

«В новых рекламных кампаниях «МегаФона» стало больше динамики. Но главное –  мы хотим сделать новую коммуникацию не только яркой, доносящей все сообщения, но и максимально узнаваемой. Выполнению этой задачи отлично способствует обновленный фирменный стиль. Кроме всего прочего, мы стали активно использовать музыкальный формат – в двух последних рекламных кампаниях («Мега-а-а-а-байты»  и «Подарок к новому учебному году») уже используются музыкальные композиции, написанные специально для «МегаФона». Мы видим, что такой подход повышает привлекательность нашей коммуникации для клиентов», – отмечает Алексей Мешков, креативный директор агентства Instinct.

Ознакомиться со всеми услугами компании МегаФон можно на сайте www.megafon.ru, а также по телефону 8 800 5 500 500.

Сохранить

Просмотров: 2798

Автор материала:

vnnews.ru


Смотрите также