Мегафон - ответы на вопросы. Мегафон спросить


вопросы и ответы. FAQ. Как узнать? Как подключить? Как отключить?

Как переводить деньги с Мегафона на Мегафон? Просмотров: 978 Как вернуть деньги. Мобильное мошенничество Просмотров: 48503 Как отключить интернет на Android Просмотров: 47263 Как отключить интернет на iPhone Просмотров: 22980 Как отключить роуминг интернета? Просмотров: 49787 Что такое «Доступ к контенту» на Мегафон? Просмотров: 77853 Как узнать свой номер телефона на Мегафон? Просмотров: 229314 Запрет контента, платных сервисов и отправки развлекательных СМС на Мегафоне. Просмотров: 156412 Почему на Мегафон не показывает баланс? Просмотров: 12156 «Мобильные платежи» Мегафон или как перевести деньги с телефона на телефон? Просмотров: 54589 Настройка интернет 4G Мегафон на iPhone 5S и 5C. Просмотров: 77352 Телефонные коды Мегафон Москва и Московская область. Просмотров: 24722 Как узнать баланс на Мегафоне? Просмотров: 265836 Не могу позвонить с Мегафона. Что делать? Просмотров: 26029 Как восстановить удаленные СМС на Мегафон? Просмотров: 40744 Как восстановить сим карту Мегафон? Просмотров: 98771 Как позвонить оператору Мегафон? Просмотров: 406245 Как узнать свой номер на Мегафоне? Просмотров: 727634 Пополнение счета Мегафон банковской картой. Просмотров: 719752 Отправить СМС бесплатно можно и в Мегафон! Просмотров: 17181 Услуга «Номер безграничной любви» от Мегафон! Просмотров: 26090 Мегафон: «Единая справочная» и ее номер. Просмотров: 615086 Бонусные баллы на Мегафоне. Программа Мегафон-Бонус. Просмотров: 347513 Как можно заблокировать сим карту Мегафон? Просмотров: 146429 Как можно активировать новую симкарту Мегафон? Просмотров: 25818 Как подключить роуминг на Мегафоне? Просмотров: 263799 Где можно приобрести или получить Nano USIM для 4G Мегафон? Просмотров: 29280 Как можно отписаться от подписок на Мегафоне? Просмотров: 57454 Как поменять баллы на интернет трафик в Мегафоне? Просмотров: 172294 Как поменять бонусные баллы на СМС на Мегафоне? Просмотров: 168212 Как поменять баллы на звонки на Мегафоне? Просмотров: 97861 Регистрация личного кабинета Мегафон и как его создать? Просмотров: 626077 Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного? Просмотров: 816639 Как попросить пополнить счет на Мегафон? Просмотров: 64569 Как получить «Обещанный платеж» на Мегафоне? Просмотров: 844469 Как отключить «Мегафон Про»? Просмотров: 97594 Как отключить интернет XS на Мегафоне? Просмотров: 142646 Как скрыть номер на Мегафоне? Просмотров: 196788 Как сделать детализацию звонков на Мегафоне? Просмотров: 247652 Не работает «Черный список» на Мегафон. Почему? Просмотров: 7597 Как скинуть попрошайку на Мегафоне? Просмотров: 90665 Как отключить интернет на Мегафоне? Просмотров: 438706 Можно ли подарить бонусные баллы Мегафон? Просмотров: 30449 Можно ли сменить номер онлайн не меняя симкарту Мегафон? Просмотров: 94139 Можно ли снять деньги с лицевого счета Мегафон? Просмотров: 84544 Как можно избавиться от СМС-спама и рекламных рассылок на Мегафон? Просмотров: 38479 Особенности услуги Мегафон "Радар" и опции "Радар+". Просмотров: 80438 Как обменять баллы Мегафон-бонус на деньги? Просмотров: 1120010 Забыл пароль от Сервис-Гид Мегафон. Что делать? Просмотров: 42052 Как использовать бонусные баллы на Мегафон? Просмотров: 75830 Как перейти в Мегафон со своим номером или как сменить оператора? Просмотров: 88629 Как создать личный кабинет в Мегафон или Сервис-Гид? Просмотров: 52051 Как брать деньги в долг на Мегафон? Просмотров: 130529 Как перекинуть деньги с Мегафона на Мегафон? Просмотров: 354248 Как можно узнать остаток трафика на Мегафон? Просмотров: 519205 Как проверить баланс на Мегафон? Просмотров: 158828 Как пополнить счет Мегафон банковской картой? Просмотров: 9242 Как подключить бесплатные входящие в роуминге на Мегафон? Просмотров: 33679 Как позвонить если нет денег на симкарте Мегафон? Просмотров: 29029 Как звонить за счет собеседника у оператора Мегафон? Просмотров: 91766 Как подключить необычный Евротариф на Мегафон? Просмотров: 4874 Как осуществляется управление подписками в Мегафон? Просмотров: 27942 Способы активации сим-карты Мегафон. Просмотров: 427301 Как можно узнать какие услуги подключены на Мегафон? Просмотров: 41543 Как перевести деньги с одного номера Мегафон на другой? Просмотров: 140977 Как можно попросить перезвонить на Мегафон? СМС просьба перезвони мне на Мегафон. Просмотров: 89438 Как узнать какие услуги подключены на Мегафон? Просмотров: 452730 Как узнать свой тарифный план на Мегафон? Просмотров: 1069830 Куда уходят деньги на Мегафон? Просмотров: 129987 Мегафон: как подключить безлимитный интернет? Просмотров: 34391 Мегафон: как подключить и отключить услугу "Живой баланс"? Просмотров: 140414 Мегафон: как отключить платные услуги? Просмотров: 107884 Мегафон: как можно узнать свой номер? Просмотров: 20841 Мегафон: как связаться с оператором? Просмотров: 688995

megafonu.ru

Мегафон - ответы на вопросы

Вопросы и ответы

Очень много вопросов приходит от абонентов с просьбой помочь в подключении или отключении некоторых услуг, и получения различных контактов. Самые актуальные из этих вопросов будут раскрыты в этом разделе. 

Как ускорить работу модема МегафонЕсли посмотреть на ситуацию, которая сложилась на рынке мобильных интернет-услуг, то можно понять, почему большинство пользователей мобильного интернета предпочитают выходить в сеть с помощью USB модемов.

Достаточно сложно переоценить их удобство: такие устройства быстро и просто вставляются в компьютер или планшет, их установка и настройка не занимает много времени. 

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Подробнее...

Как проверить свой счет на МегафонеДалеко не каждый пользователь сотовой сети Мегафон имеет понятие о том, как проверять свой счет при помощи мобильного телефона и не только. Это касается детей и стариков, это основная группа тех людей, которые не обладают такими знаниями.

На самом-то деле в этом ничего сложного нет, и существует большое количество методов, как можно проверить свой счет, даже когда рядом нет сотового телефона.

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Подробнее...

Как увеличить скорость мобильного интернета от МегафонНа сегодняшний день трудно найти провайдера мобильной связи, в перечне услуг которого не числится возможность подключения скоростного мобильного интернета.

И если к домашнему интернету мы уже привыкли и знаем, как его подключить, учитывая, что все, в основном, пользуются безлимитными пакетами услуг, то, что делать с 3g и 4g подключением, которое только недавно вошло в нашу жизнь, мы знаем очень немного. 

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Подробнее...

Как регистрироваться в Личном Кабинете МегафонКомпания Мегафон, как и другие сотовые операторы связи предоставила своим абонентам управление своим лицевым счетом через специальное интернет-приложение, которое позволяет делать множество задач самостоятельно.

Теперь абоненту достаточно пройти легкую регистрацию и выполнить вход в систему самообслуживания при помощи интернет-браузера, и он может выполнять следующие действия:

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Подробнее...

Как заказать 100 минут для звонков на МегафонКруглосуточное общение для всех абонентов компании Мегафон, а особенно для тех, кто имеет много друзей и знакомых.

Так же эта тема актуальна и для бизнесменов, имеющих сеть предприятий в пределах домашней сети. Потому одной из задач для лидирующей сотовой компании Мегафон, обеспечить ваше общение с другими абонентами.

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Подробнее...

Как отправить СМС на Мегафоне бесплатноSMS сообщение – уже давно привычный способ мобильной связи, которым ежедневно вас атакуют различные рекламные компании, операторы сотовой связи, банковские учреждения, и т.д.

Вряд ли идея создания такой услуги связи первоначально предназначалась для этого, её целью была быстрая доставка информации в указанный пункт назначения - прямо в руки получателя, а вернее на телефонный номер абонента. 

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Подробнее...

Как заказать пакет сообщений СМС на МегафонеВы очень любите общение, ведя разговор с другими абонентами. Но имеется и потребность часто писать электронные письма.

У вас загруженный график работы, нет времени на живое общение. Тогда вам жизненно необходимо вести краткие, но частые переговоры, отправляя сообщения своим близким и коллегам. 

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Подробнее...

Банковская карта МегафонЗа банковскими карточками стоит настоящее и будущее платёжной системы любой развитой страны мира.

Удобство безналичного расчёта с помощью банковских карт уже не стоит доказывать, всё уже проверено на деле, и получило право на её существование.

Всего лишь небольшая пластиковая карточка имеет ключ ко всем дверям торгового мира, все зависит лишь от объёма наличности, имеющегося на её счёте. 

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Подробнее...

Как подключить любимый номер на МегафонеВсе больше и лучше становятся услуги, которые предлагает нам компания мобильного оператора Мегафон! Сегодня речь пойдет о так называемой опции «Любимый номер».

Она придумана для людей, которые желают много и часто общаться по телефону. И при этом иметь минимальные расходы на балансе.

С этой услугой вы не просто сократите расходы до минимума, но и совсем не будете оплачивать исходящий вызов.

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Подробнее...

Как узнать свой номер МегафонДополнительные сервисы Мегафона не имеют особенных отличий в сравнении с сервисами других операторов мобильной связи.

Их значимость не назовёшь особо важным и весьма необходимым дополнением услуг мобильной связи, но всё же, их помощь не окажется лишней.

Абоненты довольно часто ими пользуются, и уже попривыкли к заботливым предложениям операторов.

Кажется простая и часто случающаяся с людьми ситуация – нужно быстро сообщить номер своего телефона.

Автор: Мегафон Категория: Вопросы и ответы

Подробнее...

megaffon.ru

Как связаться с оператором Мегафона через Онлайн консультант или социальную сеть

В одной из статей мы уже описали как позвонить в оператору Мегафон, но иногда этого бывает мало. Периодически возникают ситуации, когда по телефонам не дозвониться из-за загруженности линии или вам не помогли специалисты call-центра и душа требует написания жалобы. Об этом и не только мы расскажем ниже, затронув вопрос получения консультации через интернет.

Онлайн консультант

На сайте много интересного и полезного

Для того, чтобы найти интересующую вас информацию, не обязательно открывать множество сайтов, где можно нарваться на неактуальную или непроверенную информацию. Достаточно посетить официальный сайт оператора https://moscow.megafon.ru/help/faq/#contacts. В первую очередь, на этой странице есть ответы на самые популярные вопросы. Возможно, необходимость писать и звонить оператору отпадёт сама собой.

Вы можете на этой странице получить ссылку на скачивание необходимых приложений, перейти в личный кабинет, посмотреть карту покрытия или найти ближайший салон связи.

Способы связи с оператором Мегафон

Все способы открыть переписку с оператором

Написать письмо оператору – хорошая альтернатива звонку и имеет ряд преимуществ:

  • Вы получаете развёрнутый ответ с ссылками на нормативные документы и информацию на сайте.
  • Всё общение сохранится в виде писем.
  • Можно прикрепить документы.

Несколько способов написать в операторскую службу:

  1. Через форму обратной связи по ссылке https://moscow.megafon.ru/help/faq/. Пишите на любую тему: задавайте вопросы, жалуйтесь, сообщайте о мошенничестве. Для отправки формы надо будет заполнить ФИО владельца номера и контактные данные. К письму можно прикрепить вложения. Ответ придёт на указанную почту в течение 24 часов. Этот способ хорош для отправки претензий. Если у вас возникли сложные ситуации, например, с ошибочными списаниями или навязанными услугами, то лучше не звонить оператору, а оформить официальный документ. Таким образом вы получите получите подробный и развёрнутый ответ. Шансов, что проблема будет решена больше. Мегафон лояльно настроен к клиентам, поэтому разногласия решаются в сторону абонента.

Для корпоративных клиентов есть отдельная почта [email protected]

Для абонентов с VIP-статусом адрес тоже особый: [email protected]

Вход в ЛК Мегафона

  1. Онлайн чат со специалистом в личном кабинете. Войдите в «Сервис-Гид» https://lk.megafon.ru/support/. Консультирует здесь тоже живой человек. Удобный вариант решения проблем, но оператор отвечает очень медленно, поэтому наберитесь терпения, а со срочными вопросами лучше не пишите.
  2. Общайтесь с представителями оператора в социальных сетях. Оператор Мегафон присутствует во всех популярных социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Facebook. Задать вопрос можно как в обсуждениях, так и в личном сообщении, что предпочтительнее. На каждое обращение специалисты отвечают. Происходит это достаточно быстро, но не в режиме онлайн. Эта форма связи нам понравилась больше, чем чат, поскольку общение получается более живое. Ответы же консультанты дают исчерпывающие.
  3. Пишите СМС в службу поддержки. Отправка бесплатная. Напишите сообщение на номер 0500. Вам ответит виртуальный помощник Елена, но если проблему она решить не может, то переводит на живого человека. Этот способ мы не оценили. Человек нам ответил, но проблему не решил. Решение мы нашли в чате.

Мегафон в социальных сетях

Эту тему мы уже немного затронули относительно обратной связи через Вконтакте, Одноклассники и Facebook. Кроме решения вопросов и написания  жалоб здесь можно почитать ленту новостей. Преимущественно это реклама и презентация услуг, как новых, так и старых. В целом большого интереса группы не вызвали. Дублирует новости и Твиттер.

Мегафон представлен и в YouTube https://www.youtube.com/user/MegaFonTV. Тут тоже реклама и презентация услуг, но можно найти и кое-что интересное. Например, рассказы о съёмках рекламы Мегафон. Есть и обучающее видео по использованию сервисов.

Наибольший интерес вызвал блог оператора на Хабрахабр https://habrahabr.ru/company/megafon/. Это действительно интересный ресурс. Статьи здесь не сводятся к рекламе, хоть и продвигают бренд. В блоге собраны статьи о новинках в мире мобильных технологий, рассказы о решении сложных технических проблем и о бренде Мегафон в целом. Одним словом, рекомендуем. Правда, они несколько сложны для понимания. Видимо, рассчитаны не на среднего человека, а на продвинутого в технических вопросах.

Заключение

Давайте разберёмся, в каких случаях удобнее написать оператору, а в каких позвонить. Если проблема требует безотлагательного решения и касается управления номером, то лучше звоните или ищите ответ в типовых вопросах в разделе «Поддержка» на сайте. Это же касается вопросов подобных «Куда деваются деньги с баланса». Чат будет альтернативой, но ответ вы получите с задержкой. С проблемами, которые не решаются звонком в call-центр или в спорных случаях пишите официальные претензии на почту.

telefon.guide


Смотрите также