Как позвонить оператору МегаФон. Мегафон диспетчер


Как позвонить оператору МегаФон - все способы

Обращаясь за помощью к консультантам службы поддержки МегаФон, каждый абонент хочет получить ответ на свой вопрос, либо решить какую-то проблему с сотовой связью. Служба поддержки окажет помощь в подключении/отключении различных услуг, сообщит баланс лицевого счёта, даст справку по финансовой информации, расскажет о причинах списания средств. Отдельные проблемы разрешаются исключительно в многочисленных офисах обслуживания абонентов, которые можно отыскать в любом городе.

Позвонить оператору МегаФон

0500 или 8-800-550-05-00

В чём ещё может помочь справочная служба оператора? Например, здесь можно оставить жалобу касательно зоны покрытия или проконсультироваться по вопросам перехода на тот или иной тарифный план. Если проблемы с сотовой связью или с доступом к услугам застали врасплох, необходимо позвонить оператору МегаФон, используя для этого любой подручный телефон, либо мобильный, либо стационарный.

Как связаться с оператором с мобильных телефонов МегаФон

Одним из наиболее известных номеров для связи со службой поддержки абонентов является бесплатный номер оператора МегаФон 0500. Набрав эти четыре цифры, звонящий попадает в голосовое меню, где он может получить информацию в автоматическом режиме, либо получить помощь «живого» консультанта. Для того чтобы пробиться к консультанту сквозь автоматическое меню, необходимо следовать голосовым подсказкам. Звонки на номер 0500 не тарифицируются.

Дозвониться до справочной службы по короткому номеру 0500 можно только с мобильных телефонов, подключённых к оператору сотовой связи МегаФон. Для связи со справочной службой с телефонов, подключённых к сетям других операторов, необходимо использовать другие телефонные номера.

Недавно МегаФон ввёл для поддержки своих абонентов ещё один номер, набираемый в привычном всем формате. Номер 8-800-550-05-00 соединит абонента со службой поддержки, предварительно направив его в автоматическое голосовое меню. Если время ожидания ответа консультанта слишком велико, можно обратиться за помощью к виртуальному консультанту. Здесь нет голосового меню, где необходимо нажимать на определённые клавиши, зато есть распознавание голоса. Для того чтобы решить свою проблему, необходимо просто продиктовать свой вопрос виртуальному консультанту, после чего дождаться его ответа. 

Задавать вопрос необходимо кратко и чётко, без излишних оборотов и сложностей – всё-таки, его слушает не живой человек, а робот с системой распознавания речи.

Звонки на единый номер оператора МегаФон 8-800-550-05-00 не тарифицируются для всех абонентов сотовой связи в России.

Как связаться с оператором в роуминге

Как связаться с оператором МегаФон, если абонент находится в национальном или международном роуминге, он может связаться со службой поддержки по номеру +7-926-111-05-00. Данный номер необходимо набирать в международном формате +7-номер_телефона.

Звонки виртуальному консультанту и на единый номер для звонков из роуминга оператору МегаФон +7-926-111-05-00 не тарифицируются только для абонентов Мегафон.

Как позвонить оператору МегаФон с других телефонов

Как соединиться с оператором МегаФон со стационарного городского телефона? Для этого предназначен единый номер 8-800-550-05-00. Дозвониться на этот номер можно с любого стационарного телефона в России. Как дозвониться до оператора МегаФон с мобильных телефонов других операторов? В этом случае нужно звонить на номер 8-800-550-05-00 – это единый номер оператора МегаФон, доступный с любых российских телефонов, как мобильных, так и стационарных.

Прочие способы связи с поддержкой МегаФон

Если дозвон до оператора по каким-то причинам невозможен, можно отправить свой вопрос с помощью формы обратной связи на официальном сайте Megafon, расположенной на странице «Поддержка». Здесь необходимо указать номер телефона, с которым возникли проблемы, указать ФИО владельца номера, выбрать тему письма и подробно описать проблему, указать адрес электронной почты и номер контактного телефона. Сюда же можно прикрепить какой-либо файл. Если же доступ к сети Интернет отсутствует, можно отправить свой вопрос на короткий номер 0500 в виде SMS. Отправка сообщений на указанный номер не тарифицируется. Подробнее об этих и других способах связи с поддержкой мегафон читайте ниже.

Задайте консультанту вопрос через чат

Многим, возможно, не очень удобно звонить с телефона оператору, это могут быть владельцы планшетов и интернет модемов с сим-картами Мегафон. Для таких абонентов оператор придумал связь с консультантом посредством онлайн чата. Для того, что бы поговорить с оператором Megafon перейдите на официальный сайт Мегафона и найдите ссылку «Задайте вопрос в Чате». При нажатии на нее, вы попадете на страницу, где вас попросят ввести свои данный:

  • Имя – обязательное поле для заполнения, здесь просто укажите свое настоящее имя.
  • Телефон – поле не обязательно для заполнения. Можете указать свой номер телефона, по которому с вами можно будет связаться, а также, если вопрос касается данного номера.
  • Тема – обязательное поле. Выберите из предложенных тем ту, которая близка к вашему вопросу (сделано это для того, что бы вы были соединены со специалистом компетентным в данной области).
  • Вопрос – данное поле обязательно для заполнения. Сюда напишите ваш вопрос или проблему, о которой вы хотели поговорить со специалистом.
  • После того, как вы ввели все данные, нажмите кнопку продолжить и перед вами откроется окно с чатом, где вы сможете поговорить о своей проблеме с оператором Мегафон.

Отправьте вопрос по СМС

Еще один отличный способ связи с оператором Megafon бесплатно это воспользоваться возможностью отправить свой вопрос на бесплатный номер в виде смс сообщения. Для этого создайте новое sms, где опишите свою проблему, так же в смс вы можете указать необходимые данные для решения вашего вопроса. После этого отправьте сообщение на номер 0500. После чего вам придет подтверждение о получении вашего сообщения.

Через форму обратной связи

Megafon заботится о своих абонентах и предлагает разные возможности связи со специалистом для получения квалифицированной консультации. Один из таких способов, это возможность написать письмо с вопросом через форму обратной связи. Перейдите по ссылке https://megafon.ru/help/faq/ на официальный сайт мегафон, кликните по ссылке со своим регионом, после чего в правой колонке вы увидите раздел «Не нашли ответ? Свяжитесь с нами!» со ссылкой «Напишите нам письмо», кликните по ней и перед вами откроется форма обратной связи с полями для ввода.

Обращение через форму обратной связи на сайте МегаФона

Введите свои контактные данные, а так же тему письма и ваш вопрос, обязательно проверьте корректность данных, для того, что бы сотрудники Мегафона могли с вами связаться и решить ваш вопрос. Через эту форму вы можете так же прикрепить файл к письму со скриншотом или фотографией вашей проблемы. Если вы ввели все данные и проверили их на правильность, то жмите кнопку отправить. Теперь сотрудники оператора получат ваше письмо и смогут помочь вам.

Задать вопрос на форуме и в соц сетях

У Мегафона, как и многих крупных компаний, есть форум, на котором так же осуществляется поддержка абонентов. Выберите свой регион и раздел с вопросами, который вас интересует. Найдите на форуме тему с проблемой подобной вашей, если таковая есть, то заходите в нее и смотрите ответы. Чаще всего ответ на ваш вопрос уже есть и вам нужно его только найти, если вы хотите спросить, что то конкретное, то можете написать сообщение в этой теме (это возможно сделать даже без регистрации). Конечно данный способ подходит, только для тех у кого есть время на чтение форума, поэтому удобнее воспользоваться сервисом от мегафона «Часто задаваемые вопросы».

Форум Мегафон с 17.07.14 был закрыт в целях оптимизации интернет-ресурсов Компании, повторное открытие не планируется. Вы всегда можете получить ответы на свои вопросы на оф. площадках в «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Facebook», «ЖЖ» и «Twitter».

Обращение в МегаФон через Вконтакте

Часто задаваемые вопросы

Все на том же официальном портале Мегафон есть раздел с часто задаваемыми вопросами http://megafon.ru/help/faq/. В них вы наверняка найдете ответы, на большинство своих вопросов и вам не придется звонить оператору и объяснять ему свою проблему. Плюс данного раздела в том, что все вопросы сгруппированы по тематике и вам не придется долго искать нужную вам информацию.

tarifkin.ru

Управление вызовами. Услуги Мегафон

Управление вызовами

В данном разделе предоставлена информация по различным услугам, которые позволяют перенаправлять вызовы или удерживать их. Также рассмотрены способы их подключения и отключения при необходимости.

Я в сети мегафонС услугой «Я в сети» абонент Мегафона будет всегда максимально привязан ко всем событиям, которые происходят на его телефонном номере, даже если он временно окажется вне зоны действия связи, или его телефон был отключён.

Информация о поступивших, но не принятых вызовах сразу же, как только телефон подключится к сети мобильной связи, будет отражаться на дисплее телефона звонившего абонента, «абонент снова на связи» - так звучит полученное уведомление. 

Автор: Мегафон Категория: Управление вызовами

Подробнее...

Кто звонил мегафонВы не смогли принять входящий звонок, ваш телефон был в зоне недоступности, или плохо работала связь, а за это время произошло столько событий, о которых вам хотели, но не смогли сообщить ваши друзья, родные, коллеги по работе.

Реальная ситуация, с которой абоненты мобильной связи сталкиваются очень часто.

Автор: Мегафон Категория: Управление вызовами

Подробнее...

кто звонил мегафонУслуга «Кто звонил +» в одном лице заменит абоненту несколько простых дополнительных услуг. В данном сервисе сочетаются услуги «Я в сети», «Кто звонил?» и некоторые функции опции «Голосовая почта».

С помощью данной услуги абонент будет информирован о пропущенных вызовах, может ознакомиться с голосовым сообщением, а также звонивший абонент будет извещён о появлении вызываемого абонента в сети, или о его отсутствии.

Автор: Мегафон Категория: Управление вызовами

Подробнее...

Ноль проблем МегафонКаждый пользователь мобильной связи сталкивался с той ситуацией, когда на его счету оказывался нулевой баланс, а пополнить свой счёт в данный момент времени при различных сложившихся обстоятельствах просто нет возможности. произвести подключение данного сервиса может любой желающий абонент.

Автор: Мегафон Категория: Управление вызовами

Подробнее...

Разовый Антиопределитель номера МегафонБывают случаи, когда постоянное действие услуг «АнтиАОН», «СуперАОН», «Антиопределитель номера» не требуется, тогда абонентам Мегафон, как нельзя, кстати, пригодится услуга «Разовый АнтиАОН».

Пользоваться услугой для скрытия своего номера абонент сможет только для конкретного исходящего звонка на один номер, и разово.

Автор: Мегафон Категория: Управление вызовами

Подробнее...

Видеозвонок на Мегафон. Как подключить и настроить услугуЕсли у абонента мобильного оператора Мегафон есть возможность Интернет доступа, он может воспользоваться услугой видео-звонка.

Современная мобильная связь предоставляет своим абонентам прекрасную возможность видеосвязи, когда собеседники могут видеть друг друга на дисплеях своих мобильных устройств и общаться в прямом эфире Интернета.

Автор: Мегафон Категория: Управление вызовами

Подробнее...

Мегафон супер аон«СуперАОН» - услуга мобильного оператора Мегафон не позволит звонящим вам абонентам скрыть свой номер, даже с помощью услуги «Антиопределителя номера».

Как не скрывай свое «истинное лицо», секрет всё равно будет раскрыт.

Может быть, эта услуга и покажется большинству абонентов абсурдной, но всё-таки, всегда найдётся и среди них тот пользователь мобильной связи, которому данная услуга в определённой жизненной ситуации может и пригодиться.

Автор: Мегафон Категория: Управление вызовами

Подробнее...

Определитель номера Мегафон

Эта услуга стала настолько привычной для владельцев мобильных устройств, что многие даже не считают её таковой, а воспринимают, как обязательное приложение к каждому вызову или сообщению мобильной связи.

Каждый раз, когда нам звонят, или отправляют сообщение, на дисплее мобильного устройства высвечивается номер абонента, которому принадлежит исходящий вызов. 

Автор: Мегафон Категория: Управление вызовами

Подробнее...

Голосовая почта МегафонУслуга «Голосовая почта» довольно объёмный сервис дополнительной опции мобильной связи. В своем роде это ваш постоянный помощник и секретарь в одном лице.

Услуга прореагирует на любой звонок, SMS и MMS сообщение, встретит звонящего абонента одобряющим приветствием и предложит оставить голосовое сообщение, запишет и сохранит информацию, о которой уведомит своего хозяина при помощи SMS сообщения или звонком от «Голосовой почты».

Автор: Мегафон Категория: Управление вызовами

Подробнее...

ожидание вызова мегафонМногие пользователи телефонной связи сталкивались с проблемой занятости номера абонента, которому необходимо срочно дозвонится, но вы в негодовании, не можете дозвониться. Мегафон может устранить и эту проблему услугой «Ожидания вызова». 

Автор: Мегафон Категория: Управление вызовами

Подробнее...

megaffon.ru

Как подключить Сервис Гид Мегафон

подключить сервис гид мегафон«Сервис-Гид» – удобная система самообслуживания, запущенная компанией «Мегафон» для предоставления абонентам возможностей удаленного управления тарифом и подключенными опциями. Чтобы воспользоваться всеми представленными функциями, нужно знать, как подключить сервис гид.

Получение доступа

Сразу отметим, что как такого подключения не существует: достаточно просто получить код доступа, логином же будет номер телефона абонента «Мегафон».

Услуга «Сервис-Гид» предоставляется бесплатно и доступна для всех без исключения абонентов сети «Мегафон».

Управление через телефон

Чтобы открыть меню опций «Сервис-Гид» на своем телефоне, наберите команду *105# и нажмите кнопку «Вызова». Управление производится путем набора специальных команд и отправления бесплатных сообщений.Управлять услугами Мегафон

Есть также специальные команды, которые позволяют, например, подключить обещанный платеж на мегафон или изменить тариф, однако они не входят в пакет услуг «Сервис-Гид», хотя те же самые действия можно произвести и через «Личный кабинет» на сайте.

Работа на сайте

На сайте компании услуга «Сервис-Гид» была заменена на «Личный кабинет», однако порядок доступа от этого не изменился.Получить пароль от Личного кабинетаЧтобы получить пароль для входа в «Личный кабинет», нужно набрать на своем телефоне команду *105*00#. В ответном сообщении придет код доступа, который нужно набрать в поле «Пароль» на сайте.

Номер телефона вводится в любом формате: +79**********, 89********** или без префикса.

Вы также можете воспользоваться старой версией «Сервис-Гида», нажав на соответствующую кнопку внизу страницы сайта.Сервис ГидЕсли вы подключили интернет на мегафон и активно им пользуетесь на своем устройстве, то можете переходить через браузер на мобильную версию сайта и заходить здесь в «Личный кабинет». Веб-версия кабинета адаптирована под различные разрешения экрана, поэтому у вас не возникнет никаких проблем, если вы захотите, например, подключить роуминг на мегафоне.

Мобильное приложение

Владельцы смартфонов, работающих на базе iOS и Android, могут загрузить на свои устройства специальные приложения, через которые доступны все возможности «Сервис-Гида». Распространяются они бесплатно через магазины приложений App Store и  Google Play.

Приложения Мегафон

Например, есть приложение-информер «Сервис-Гид», при загрузке которого пользователи получают информацию о текущем состоянии лицевого счета в реальном времени. Есть также другие полезные программы, позволяющие проводить быстрые переводы или узнавать координаты ближайшего офиса «Мегафон».

mysettings.ru


Смотрите также