Контент-счет МегаФон или, как не платить за то что вам не нужно. Контентный счет мегафон


Как Мегафон подключает мобильные подписки в обход контентного счета: val_kmv

Мегафон мобильные подписки

Компания Мегафон является лидером не только в области мобильной связи, но и возглавляет первенство среди операторов связи, по введению навязчивых платных услуг. Ее специалисты в очередной раз отличились и придумали новый способ списания денежных средств с лицевых счетов абонентов, подключая им не нужные контентные услуги, независимо от наличия у них, подключенного контентного счета. Узнайте подробности и подтверждение далее.

Как законодатели избавили нас от мобильных подписок

Редкие абоненты Мегафона, Билайна или МТС, использующие sim-карты не только для звонков, но и для выхода в интернет, не попадали на подключение, столь полезной по мнению операторов контентной услуги, как мобильные подписки. Эта и не только, "вредная услуга" надоела всем настолько, что чиновники из правительства РФ внесли поправки в закон о связи - Федеральный закон Российской Федерации от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ, вступивший в силу в мае 2014 г., с целью оградить абонентов от непредвиденных расходов. В законе N 229-ФЗ для защиты абонентов, обязали операторов сотовой связи, дать возможность абонентам создавать отдельный контентный счет (далее – «КС») для оплаты дополнительных контентных услуг.

[Нажмите чтобы прочитать цитату: дополнение в ФЗ РФ N 229-ФЗ статья 44, пункт 5]Федеральный закон Российской Федерации от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ статья 44, пункт 5"5. В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете. При отсутствии указанного обращения оплата данных услуг связи осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим настоящего пункта.Подробности здесь: http://www.rg.ru/2013/07/26/svaz-dok.html

Мегафон сделал возможность создания контентного счета согласно закона. И хотя операторы и частности Мегафон не рекламировали это важное дополнение, но многие абоненты смогли узнать о нем самостоятельно и успешно воспользоваться контентным счетом, избавив себя от "левых" расходов. Я кстати писал ранее о создании контентного счета в материале: как избавится от мобильных подписок. Замечу, по данным статистики Роскомнадзора, найденной в интернете, возможностью создать КС воспользовались более 350 тысяч абонентов компании Мегафон. По данным из того же источника, доходы  операторов на контенте, снизились в среднем на 20%.

[Нажмите, чтобы прочитать цитату: с сайта Мегафон, условия оказания услуги «мобильные подписки»]Условия оказания услуги «мобильные подписки»После создания Контентного счета, оплата услуг связи, отнесенных Оператором к контентными услугам и предоставляемых с привлечением партнеров МегаФон, будет производиться с этого Контентного счета. Перечень контентных услуг указан в описаниях, соответствующих услуг.Подробнее здесь: http://podpiski.megafon.ru/col/mds4/web/jsp/files/oferta.pdf

Как Мегафон подключает мобильные подписки в обход закона

Не долго музыка играла, не долго фраер танцевал... Кому то очень не понравилось снижение доходов и в компании Мегафон сначала этого года, стартовала акция от мегафона — мобильные подписки 2. Спросите, а как же закон, контентный счет и все такое? Специалисты мегафона отличаются умом и сообразительностью и сумели обхитрить закон и продолжать навязывать абонентам, ненужную нам с вами услугу. Вся хитрость заключается в том, что ранее известные мобильные подписки, подключаются с помощью услуги мобильные платежи.

Как происходит подключение подписки через услугу мобильные платежи

Подключение происходит так, нажимая на ссылку на определенном сайте, производится перенос денежной суммы с основного лицевого счета, на баланс партнера Мегафона. Причем согласно условиям происходит не только разовый перевод, но и автоматически подключается автоплатеж, то есть регулярный, ежедневный перевод денег на чужой банковский счет!

[Нажмите, чтобы прочитать цитату: с сайта Мегафон, условия оказания услуги «мобильные платежи»]Условия оказания услуги «мобильные платежи»2.2. Для осуществления Платежа Абонент передает Оператору Распоряжение на оплату следующими способами: с помощью Абонентского устройства, путем отправки SMS или USSD-сообщений на короткие номера (идентификаторы), выделенные для ТСП в целях предоставления Услуги, список которых доводится до Абонента в информационных материалах или сети Интернет;2.3. Для пользования сервисом «Автоплатеж» Абонент направляет Оператору со своего Абонентского устройства единственное Распоряжение на оплату, соглашаясь на периодические Платежи без дополнительного акцепта (согласия) Абонента. Сервис «Автоплатеж» может быть отключен Абонентом путем использования SMS/USSD/Web-интерфейсов, перечень команд размещается на интернет-сайте Оператора.Полный текст здесь: http://moscow.megafon.ru/download/~federal/oferts/oferta_m_platezhi.pdf

Скрытые списания и еще один момент

Самое удивительное, что на данный момент, подобные списания не отображаются в детализации расходов и в прочих инструментах контроля расходов в личном кабинета абонента Мегафон. То есть деньги просто исчезают со счета. Получить распечатку подобных списаний возможно только в офисе компании Мегафон, попросив сделать распечатку лицевого счета. Нельзя не отметить интересный момент, если списание с контентого счета ограничено 150 рублями, то по условиям услуги мобильные платежи возможен разовый перевод до 5000 руб, получается если партнер окажется скажем так, не добросовестным, то может снять с баланса абонента крупную сумму.

Как комментируют списания консультанты справочной Мегафон 0500

Я попытался получить комментарий от сотрудников справочной Мегафон позвонив по номеру 0500, по поводу фактически подключаемых подписок при наличии контентного счета, но с помощью услуги мобильные платежи и списания средств без фиксирования расходов в детализации. Было совершено несколько звонков разным консультантам и как оказалось, выдавали они разные версии происходящих списаний денег со счета. Для начала приходилось доказывать, что на балансе пропала определенная сумма путем арифметических вычислений, так как консультанты утверждали, что подписок не подключено, списаний не было. Затем после продолжительных уточнений, они выдавали версии, приведу их краткое содержание:
  • Некоторые консультанты справочной мегафон 0500 утверждали, что перевод был совершен с помощью USSD команд телефона, однако с какой целью и как эти переводы проводились с заметной регулярностью, они не смогли ответить.
  • Один из консультантов признал, что было произведено подключение мобильной подписки и даже согласился написать мою претензию на необоснованные списания, для чего ей необходим номер контентного счета, который я к сожалению по памяти не знал. Записав и позвонив, попал на консультанта с другим объяснением моего вопроса.
  • Нашелся и такой консультант справочной, который пытался рассказать о возникшей задолженностью перед банком и за чего, и произошло списание.
Из чего следует консультанты вероятно не в курсе подобных списаний и не знают что отвечать. Были составлены два обращения в компанию, под номерами: №273675950 и №273571641, в которых подробно описывалась ситуация и вопрос о том, что списания проводятся скрытно. В результате рассмотрения, скажем так, я спрашивал про одно, а ответили про другое. Были без моей просьбы возвращены средства по давно подключенной обычной подписке о которой я и не упомянул в обращении, однако по заданным вопросам подписки подключенной через услугу мобильные платежи и скрытых списаний, ответа не я не получил.Мобильная подписка

Факт подключения подписки через услугу мобильные платежи

Данный вид мобильной подписки (мобильного платежа) был произведен на сайте: sexyvidos.ruмобильная подписка

Как можно увидеть этом сайте, в правилах подписки: sexyvidos.ru/offer.php говорится о мобильной подписке и ни слова о том, что она подключается с помощью услуги мобильные платежи. Хотя ссылка на оферту оператора 1, ведет на - условия оказания услуги «мобильные платежи»!распечатка подключенной подписки

Скриншот распечатки списания средств с лицевого счета, по подключенной подписке с автоплатежом, подключенной через услугу мобильный платежи. Распечатка получена в офисе компании Мегафон.списания со счета абонента

В перечне услуг мобильных платежей на сайте Мегафон, сайт sexyvidos.ru, код операции 117000144, тип предоставления услуг: автоплатеж/подписки. Заметьте везде фигурирует слово подписки.megplat.jpg

С полным перечнем возможных услуг мобильных переводов, куда входят и подписки, автоплатежи и контент в сети, можно ознакомится на сайте Мегафона ссылка: http://moscow.megafon.ru/download/~federal/table.xlsx. Все операции проводятся через банк Раунд, являющийся аффилированным лицом с компанией Мегафон.

Для размышления, нарушает ли закон компания Мегафон?

Конечно, кто то может сказать что подписка и платеж это разные услуги, чувак зря катишь бочку... Но, цель данного материала не поставить под сомнение законность данного платежа, перевода или "махинации", а всего лишь констатация факта новой навязчивой услуги, задуманной для списания средств со счетов абонентов. Я не юрист чтоб делать выводы, но в законе сказано о оказании контентных услуг и при наличии контентного счета, списания должны производиться с него, поэтому логично предположить наличие нарушения закона компанией Мегафон. С другой стороны если считать выданную распечатку документом, то платежи в ней фигурируют как перенос баланса/мобильная коммерция, а не плата за контент. Так что решайте сами.

Как проверить и отключить подписки подключаемые мобильные платежи

Совет тем кто пользуется интернетом от мегафона и беспокоится о сохранности денежных средств на мобильном счете. Проверить наличие выше описанных подписок, можно позвонив по бесплатному номеру 88005553033, так как консультанты из 0500, как они сообщили, не могут их отключать. Избавиться от новых мобильных подписок мегафона не помогут уже никакие предыдущие ограничивающий контент услуги: стопконтент, стопконтент2, запрет мобильного перевода, запрет отправки развлекательных СМС или контентный счет, а поможет только установить запрет на услугу мобильные платежи. Запрет на услугу устанавливается по обращению в контакт-центр Мегафон по телефону, в офисе компании или выполнив USSD запрос *191*1#.

Подводим итоги
Резюмируя всё выше написанное, мегафон фактически запустил новый виток интернет поборов для пользователей мобильного интернета и изначально вполне полезная услуга мобильные платежи, превратилась в  ранее уже известные мобильные подписки.

Всем удачи!

val-kmv.livejournal.com

Контент-счет МегаФон или, как не платить за то что вам не нужно — Сашкин блог

Мне кажется у каждого бывали случаи, когда не понятно как и куда списались деньги с нашего мобильного телефона. И мы звоним в Колл-центр либо идем в офис оператора разбираться. А нам отвечают, что денежка списана за пользование какой либо контент-услуги. Где и как вы этим воспользовались зачастую узнать очень сложно. Особенно часто подобное случается с телефонами которые у наших детей. Ведь они очень любопытны и еще много чему верят и много чего хотят. Вот и утекают денежки с мобильных счетов в пользу очень хитрых контент-провайдеров.

Уже давным давно на уровне федерального закона № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» сотовым операторам обязали решить данный вопрос. Собственно что они и сделали и ввели такое понятие «Контент-счет».

Контент-счет — это отдельный лицевой счет с которого будут проводится списания средств в случае совершения вызова на номер контентной услуги. Под вызовом следует понимать как звонок, так и СМС, переход на платную страницу в сети, мобильную подписку итд. В общем, любое действие, связанное с контент-провайдерами.

Собственно если на этом лицевом счете у вас нет средств, то и услуга оказана не будет.

Круто, правда ведь!? Вот операторы то сделали, а афишировать это не собираются, да их об этом никто и не просил. Ведь если «рассказать всем», то выручка операторов от продажи (или посредничества в продаже) контент-услуг упадёт! А это может повлиять на стоимость не контентных текущих услуг.

UPD 2016 Контент-счет теперь нельзя подключить через USSD команду, теперь необходимо обращаться в офис оператора. Главное — не сдавайтесь!

Ну да ладно, все равно цены на услуги растут. Так давайте хотя бы не будем отдавать денежку свою не понятно за что. Поехали!

Создать лицевой счет для контент-услуг можно несколькими способами:

  • обратившись в офис своего оператора связи
  • возможно, через WEB-портал для абонента (у кого-то есть , у кого-то нет такого пункта)
  • самостоятельно с помощью сервисных команд

Странный факт — в точках продаж МегаФон продавцы-консультанты, а так же руководители этих точек не знают о существовании подобной услуги, либо слышали, но как она подключается понятия не имеют. Как выяснил, продавцов просто не информировали об этом. В колл-центре так же мне не смогли помочь.

Я расскажу как это сделать с помощью сервисных команд у оператора МегаФон. На самом деле все даже очень просто.

1. Набираем команду *393#

2. Выбираем цифру 4 «Переход на следующую страницу» и нажимаем «Позвонить» что бы отправить запрос

3. Выбираем цифру 1 «Создать контент счет» и нажимаем «Позвонить» что бы отправить запрос

4. Нам приходит ответ, что «Создан контентный л/с»

Собственно все! Теперь все звонки, смс и инетернет-страницы на платные номера будут просто отсекаться отсутствием средств на л/с

Насколько я всегда внимателен при наборе номеров и отправки смс-ок и то, за этот год, что я создал себе контент счет, я два раза попался. К счастью баланс там нулевой 

Что же касается других операторов связи, думаю там все так же просто. Я бы рекомендовал просто идти в офис и требовать подключения!

alexgrru.ru

Контентный счет Мегафон: что это, как подключить

Контентный счет от «Мегафон» поможет уберечь ваши денежные средства от ненужных трат. Наверно любой из абонентов мобильной связи, хотя бы раз имел «счастье» попасться на удочку контент-провайдеров. Что они предлагают? Контент-услуги: переход на платную страницу, оформление подписки на информацию, просмотр игр, видео-  и аудиофайлов. За все это снимаются деньги с вашего счета. И чаще всего, вы даже не в курсе, что воспользовались данной услугой.

Контентный счет Мегафон

Суть проблемы

Непредвиденные расходы никому не нужны. Казалось бы, если знать свой тарифный план и следовать ему, то можно избежать чрезмерных затрат на связь. Но непонятные списания со счета все же происходят. При обращении в колл-центр мобильного оператора по данному вопросу, все чаще, абоненты получают ответ, что эта расходная операция была произведена за контент-услугу.

К данной категории услуг относятся: платные СМС, просмотр видео, прослушивание (даже не скачивание) аудиопродукции, подписка на платные страницы. Чаще всего, на эту рекламную акцию ведутся любопытные дети и плохо разбирающиеся в технике пожилые люди. Но это ни факт, что жертвой такого «законного» вымогательства денег, не может стать обычный человек средних лет, часто пользующийся мобильным интернетом.

Панацея от «законной» пропажи денег

Согласно ФЗ № 229 «О связи» все мобильные операторы, должны предоставить своим клиентам возможность оградиться от платных информационных услуг. Компания «Мегафон», как законопослушная организация, предоставляет памятку действий, которая поможет решить данную проблему. В первую очередь специалисты советуют открыть контентный счет. Это дополнительный лицевой счет, целевое назначение которого, оплата контентных услуг. Если остаток на нем «0», то услуга не предоставляется. В минус с таким «щитом» вы не уйдете.

При отсутствии данного типа счета, расходные операции будут производиться с основного. Единственная оговорка: если данный вид услуг предлагает «Мегафон» лично, то списания на них будет производиться с основного счета. С перечнем таких услуг можно ознакомиться на официальном сайте компании «Мегафон».

Инструкция по применению

USSD-запросКонтентный счет можно открыть обратившись в офис оператора «Мегафон».  Но, чтобы никуда не ехать специально, можно выполнить следующие действия:

  1. Набираете цифры в следующей последовательности *393#вызов;
  2. Из высвеченного меню выбираете 4 пункт «Переход на следующую страницу», не забывайте нажать вызов;
  3. Пункт 1 из меню «Создать контент счет», снова вызов;
  4. Если пришло сообщение «Создан контентный л/с», значит все было выполнено правильно.

Теперь атаки таких провайдеров будут просто отсекаться, так как баланс на созданном счете равен «0».

Блокировка подписки от «Мегафона»

Следующим этапом защиты вашего баланса является дополнительный запрет. С его помощью можно отказаться от платного контента, предлагаемого непосредственно «Мегафоном», так как подобные предложения тоже платные. Для начала уточняется список уже существующих подписок. Чтобы ознакомиться со списком набирается комбинация *505#вызов. В ответе будет не только перечень имеющихся подписок, но и команды для их удаления. Выполните их.

Когда список обнулится, можно устанавливать общий запрет. Для этого отправляется сообщение «УСТЗАПРЕТ1» на сервисный номер 5051. Действует это ограничение только 3 месяца, поэтому не забывайте регулярно проводить данную процедуру. Контентный счет «Мегафон» словно щит, защищает ваш баланс от посягательств информационных провайдеров. Существует несколько способов обеспечения безопасности. Вы можете обратиться в офис мобильного оператора, чтобы не ломать голову, над тем, что не понимаете. А можете выполнить действия согласно памятке от «Мегафона», сидя дома.  Каждый выбирает сам, что ему удобнее.

supertarif.info


Смотрите также