Мегафон колл центр телефон. Колл центр мегафона


Мегафон колл центр телефон - Всё о Мегафоне

Мегафон колл центр телефон

Если вам нужна помощь специалиста службы поддержки «Мегафон», звоните по одному из указанных в этом разделе бесплатных номеров.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов мобильного оператора «Мегафон»:

Чтобы напрямую дозвониться до сотрудника единой справочной службы оператора Мегафон. просто оставайтесь на линии и дослушайте сообщение автоматического голосового помощника. После этого, вас переключат на первого свободного специалиста Мегафон. К сожалению, в часы наибольшей нагрузки на звонковый центр сотового оператора возможны непродолжительные задержки в обслуживании клиентов. Просим относиться к этому с пониманием. Система известит вас о приблизительном времени ожидания ответа оператора.

Используйте короткий и бесплатный номер справочной службы 0500. если звоните оператору с мобильного телефона подключённого к сети Мегафон. При вызовах с городских номеров и телефонов других сотовых операторов России (МТС, Билайн, Теле2 и других), пожалуйста, звоните на бесплатный круглосуточный номер телефона 8 800 5500500 .

Номер для звонков в «Мегафон» из-за границы

Если вы звоните в справочно-информационный центр Мегафона из-за границы, находясь в роуминге «Мегафон», воспользуйтесь указанным ниже международным номером «Горячей Линии» Мегафон. Обратите внимание, что единый короткий номер 0500 в роуминге не действует.

Приятная новость для абонентов Мегафон — звонок в контактный центр в поездках по России и миру бесплатный!

Не можете дозвониться до оператора Горячей Линии? В таком случае, обращайтесь в службу поддержки Мегафон, используя альтернативные каналы связи — интернет и социальные сети. Более подробную информацию вы найдёте в разделе Служба поддержки Мегафон .

Контактный центр ОАО «Мегафон» и служба технической поддержки для всех абонентов оператора предоставляют свои консультации в следующих регионах России:

Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда и Череповец), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск, бывшая «Томская сотовая связь»), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

При обращениях в справочно-информационный центр оператора Megafon просим вас учитывать, что все разговоры с диспетчерами справочной службы «Мегафон» записываются и могут быть использованы для контроля качества абонентского обслуживания. Благодаря такому подходу, оператор может оперативно устранять проблемы в работе колл-центра и поддерживать качество обслуживания всех абонентов на неизменно высоком уровне.

Все контактные данные и номера телефонов, опубликованные в этом разделе, приведены по состоянию на сентябрь 2016 года. За более подробной и актуальной информация мы рекомендуем обращаться на официальный сайт оператора www.megafon.ru.

Как позвонить оператору Мегафон? Бесплатный номер!

У абонента в любое вероятное время суток может возникнуть ситуация, требующая немедленной связи с оператором. Если вы предпочитаете услуги Мегафона. этот вопрос важен для вас. Бесплатный и доступный всем абонентам связи Мегафон номер оператора — 0505. Позвонив по нему с любого телефона Мегафон, вы получите круглосуточную и незамедлительную консультацию по любой проблеме или вопросу.

Но нередко бывает так, что проконсультироваться со своим оператором нужно с номера, принадлежащего другой сети. Это не составляет особого труда. Нужно лишь знать необходимый вам номер.

Как позвонить оператору Мегафон с Теле2?

Внутренний номер оператора Теле2 — 611. Он доступен для любого абонента этой сети и является бесплатным. Но как выйти на поддержку оператора Мегафон с номера Теле2?

Набрав +7 922-111-0500. вы сумеете легко дозвониться в поддержку Мегафона из любой точки нашей планеты. А находясь в России, оптимальнее всего звонить в поддержку клиентов Мегафон с Теле2 по простому номеру 8-800-5-500-500.

Как позвонить оператору Мегафон с Билайн?

Как и все мобильные операторы, Билайн имеет бесплатный номер для внутренней связи с оператором. Абоненту набрать нужно номер 0611. И как в предыдущем случае, он доступен исключительно для звонков с SIM-карт оператора Билайн.

Если же дозвониться и получить консультацию оператора вам приходится с Билайн, то нужно набрать доступный для него в любом месте мира единый для всех номер оператора Мегафон +7-922-111-05-00. Оптимальный же и единый номер на территории всех регионов России — это тот же легкий 8-800-5-500-500.

Звонок оператору МегаФон с МТС

Система связи с оператором построена у МТС в точности, как и у других мобильных сетей. Консультация внутри сети доступна бесплатно по номеру 0890. Но для абонента Мегафон, пытающегося с чужой SIM связаться с оператором своей сети, этот номер бесполезен.

Позвонив по номеру, доступному и для МТС +7-922-111-0500. вы получите требуемую консультацию — как из роуминга по всей планете, так и из России. Возможно, будучи в России, более удобным будет набрать единый внутрироссийский 8-800-5-500-500 — номер свяжет вас с оператором сети Мегафон из любого населенного пункта нашей страны.

Номер оператора Мегафон для звонка с городского телефона

Если связаться с call-центром Мегафона нужно со стационарного телефона, то вам следует набирать всероссийский номер 8-800-5-500-500. Номер доступен круглосуточно.

Как видно, номера для внешних звонков одинаковы для абонентов всех сетей. Однако следует помнить, что этот звонок бесплатным по умолчанию не является. Каждый подобный звонок тарифицируется согласно условиям сети и тарифного плана. Плата не взимается только в случае звонка в центр поддержки своего оператора.

Читайте так же

Как позвонить оператору Мегафон?

Мегафон колл центр телефон

Мегафон — пожалуй, самый дружественный оператор сотовой связи по отношению к своим клиентам. В компании не избегают общения с абонентами, поэтому в случае необходимости позвонить «живому» оператору Мегафон не составит труда. Кроме того, Мегафон предоставляет своим абонентам возможность получить консультацию специалиста контактного центра не только по телефону, но и SMS, e-mail, а так же онлайн.

Как позвонить оператору Мегафон по короткому сервисному номеру

Наверно многим абонентам Мегафон хорошо известен короткий номер для соединения с оператором — 0500. Но некоторых может сбить с толку голос автоинформатора, сообщающего информацию о состоянии вашего лицевого счета и тарифном плане: как же с «живым» оператором-то пообщаться?

Чтобы дозвониться до оператора Мегафон по номеру 0500. вам нужно лишь дождаться начала голосового меню и нажать клавишу 0. после чего автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста.

Альтернативная комбинация клавиш для соединения с оператором: 9. затем 0. Но чтобы она сработала, вам также сперва придется прослушать информацию о своем номере и дождаться начала голосового меню.

Абоненты из некоторых регионов после нажатия комбинации 0500 0 вместо ожидаемого соединения с оператором могут услышать Елену — виртуального помощника компании Мегафон. Не спешите вешать трубку! Робот с легкостью распознает человеческую речь, может давать ответы и выполнять просьбы.

Поэтому чтобы дозвониться до службы поддержки, просто попросите Елену соединить вас с оператором. Ответьте отрицательно, когда она спросит может ли она чем-то помочь. После этого виртуальный помощник соединит вас со специалистом поддержки клиентов.

В этом видео пример общения с виртуальным помощником Мегафон Еленой:

Если же вы не настроены разговаривать с роботом, то просто нажмите клавишу 0. затем еще раз 0. после чего вы услышите привычное сообщение о том, что все разговоры записываются — это значит, что ваш звонок переведен на живого оператора Мегафон.

Если вы являетесь корпоративным клиентом компании Мегафон. то связаться с оператором можно по номеру 0555 .

+7 926 111 05 00 — бесплатный номер для звонков с московской SIM-карты «МегаФон»

Дозваниваемся до специалиста Мегафон с номера другого оператора

Чтобы связаться со специалистом колл-центра Мегафон, совсем не обязательно звонить именно с номера Мегафон.

Позвонить оператору можно абсолютно с любого телефона — как городского, так и мобильного номера другой сотовой компании. Для этой цели существует бесплатный федеральный номер 8-800-550-0500.

Для соединения с оператором вам даже не придется нажимать каких-либо дополнительных клавиш, как в случае выше. Просто наберите этот номер и ждите ответа оператора.

Кроме единого федерального номера для связи со специалистом Мегафон, в компании предусмотрены городские номера справочно-информационной службы для некоторых регионов. Вот их список:

  • Брянская область (г. Брянск) — 8-(4832)-300-500
  • Владимирская область (г. Владимир) — 8-(4922)-600-500
  • Калужская область (г. Калуга) — 8-(4842)-400-500
  • Курская область (г. Курск) — 8-(4712)-745-500
  • Нижегородская область (г. Нижний Новгород) — 8-(831)-4131-500
  • Орловская область (г. Орел) — 8-(4862)-630-500
  • Рязанская область (г. Рязань) — 8-(4912)-510-500
  • Тульская область (г. Тула) — 8-(4872)-790-500

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

Если вы находитесь во внутрисетевом роуминге, то есть на территории Российской Федерации. то для связи с оператором действуют все телефонные номера, указанные выше (0500 — если дозваниваетесь с номера Мегафон; 8-800-550-0500 — если звоните с номера другого оператора связи или с городского телефона).

А вот если вы находитесь за пределами России, то есть в международном роуминге. то связаться с оператором можно по номеру +7-926-111-0500. Обратите внимание, что набирать номер нужно именно в международном формате: через +7. Звонок на номер +7-926-111-0500 бесплатный.

Корпоративные клиенты, находящиеся в международном роуминге, могут позвонить оператору Мегафон по коротким номерам 0500 или 0555 .

Список стран, в которых доступны исходящие вызовы на короткие сервисные номера 0500 и 0555. можно посмотреть на сайте Мегафона по адресу spb.megafon.ru/popups/70906210.html .

Соединение с оператором происходит по следующему алгоритму: после набора одного из коротких номеров 0500 или 0555 исходящий звонок прерывается, и вам поступает входящий вызов от специалиста колл-центра Мегафон с номера +7-928-111-0500 или +7-928-111-0555. Входящий вызов с этих номеров не тарифицируется.

Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

Приятно, что в компании Мегафон позаботились о своих клиентах и сделали так, чтобы возможность получить консультацию специалиста была у каждого клиента, даже не имеющего возможности телефонной связи.

Так, вы можете задать интересующий вас вопрос оператору по СМС. отправив его на бесплатный номер 0500. Мне не довелось проверить оперативность этой службы, но по заверениям компании, вам не придется ждать ответа дольше 10 минут.

В заключение хотелось бы напомнить, что вы всегда можете получить интересующую вас информацию по некоторым вопросам не прибегая к помощи специалиста колл-центра. Например, в «Личном кабинете» на сайте Мегафона, находящегося по адресу lk.megafon.ru вы можете подключить или отключить услуги и опции, сменить тарифный план, узнать о состоянии своего лицевого счета.

Статья оказалась полезной? Поделитесь с друзьями!

Источники: http://supportservice.su/support/mobile-operators/48-megafon-how-to-call-the-ope, http://megafongid.com/spravochnaya/kak-pozvonit-operatoru-megafon-besplatnyj-nomer, http://kakpozvonit.ru/megafon/kak-pozvonit-operatory-megafon.html

my-megafon.ru

Номер колл центра мегафон - Всё о Мегафоне

Номер колл центра мегафон

Если вам нужна помощь специалиста службы поддержки «Мегафон», звоните по одному из указанных в этом разделе бесплатных номеров.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов мобильного оператора «Мегафон»:

Чтобы напрямую дозвониться до сотрудника единой справочной службы оператора Мегафон. просто оставайтесь на линии и дослушайте сообщение автоматического голосового помощника. После этого, вас переключат на первого свободного специалиста Мегафон. К сожалению, в часы наибольшей нагрузки на звонковый центр сотового оператора возможны непродолжительные задержки в обслуживании клиентов. Просим относиться к этому с пониманием. Система известит вас о приблизительном времени ожидания ответа оператора.

Используйте короткий и бесплатный номер справочной службы 0500. если звоните оператору с мобильного телефона подключённого к сети Мегафон. При вызовах с городских номеров и телефонов других сотовых операторов России (МТС, Билайн, Теле2 и других), пожалуйста, звоните на бесплатный круглосуточный номер телефона 8 800 5500500 .

Номер для звонков в «Мегафон» из-за границы

Если вы звоните в справочно-информационный центр Мегафона из-за границы, находясь в роуминге «Мегафон», воспользуйтесь указанным ниже международным номером «Горячей Линии» Мегафон. Обратите внимание, что единый короткий номер 0500 в роуминге не действует.

Приятная новость для абонентов Мегафон — звонок в контактный центр в поездках по России и миру бесплатный!

Не можете дозвониться до оператора Горячей Линии? В таком случае, обращайтесь в службу поддержки Мегафон, используя альтернативные каналы связи — интернет и социальные сети. Более подробную информацию вы найдёте в разделе Служба поддержки Мегафон .

Контактный центр ОАО «Мегафон» и служба технической поддержки для всех абонентов оператора предоставляют свои консультации в следующих регионах России:

Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда и Череповец), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск, бывшая «Томская сотовая связь»), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

При обращениях в справочно-информационный центр оператора Megafon просим вас учитывать, что все разговоры с диспетчерами справочной службы «Мегафон» записываются и могут быть использованы для контроля качества абонентского обслуживания. Благодаря такому подходу, оператор может оперативно устранять проблемы в работе колл-центра и поддерживать качество обслуживания всех абонентов на неизменно высоком уровне.

Все контактные данные и номера телефонов, опубликованные в этом разделе, приведены по состоянию на сентябрь 2016 года. За более подробной и актуальной информация мы рекомендуем обращаться на официальный сайт оператора www.megafon.ru.

Как позвонить оператору Мегафон?

Номер колл центра мегафонВ жизни порой случаются различные ситуации, в которых обычно человек обращается за помощью к кому-то из родственников или друзей для ее решения. Как правило, только такие люди в силах помочь разрешить серьезную проблему. Но что делать, если Вы заведомо знаете, что они не смогут Вам помочь и Вы не знаете куда обратится? Если речь идет о мобильной связи Мегафон, то решение вопроса состоит в простом ответе — нужно позвонить оператору и поговорить с ним.

Да, именно в разговоре с реальным живым человеком можно полноценно разрешить любую сложную ситуацию или проблему, которая появилась у Вас с мобильным телефоном, тарифом или услугой на Мегафоне. Все потому, что Вы сможете рассказать все подробно, какова причина Вашего звонка, специалист контактного центра Вас внимательно выслушает и предложит несколько путей и вариантов выхода из ситуации в кратчайшие сроки.

Все вызовы оператору производятся абсолютно бесплатно и поговорить с ним можно набрав один из простых и запоминающихся номеров, один из которых предназначен для звонков из любой точки России и с любого телефона, а второй для тех, кто собирается звонить с мобильника с симкартой Мегафон. И так, рассмотрим все вышеописанные варианты более подробнее.

Как позвонить оператору мегафон?

Вопрос очень простой и у нас уже есть на него сразу несколько вариантов ответа, которые будут полезны не только абонентам этого оператора, но и представителям других компаний:

Номер колл центра мегафон1. Позвонить оператору Мегафон и поговорить с ним можно по бесплатному номеру 8(800)333-05-00. Номер федеральный и звонить на него бесплатно можно как с городского или домашнего локального телефона, так и с МТС. Билайн, Теле2 и симкарт других операторов сотовой связи России. После соединения с Вами сразу же начнет общаться голосовой информатор. Для быстрого дозвона до живого специалиста Call-центра Вы можете сначала нажать цифру «1», а затем «2» и дождаться его ответа. Разъясните консультанту суть проблемы Вашего обращения и полезный ответ не заставит себя ждать. Так же есть дополнительные номера, в том случае, если у вас не получилось дозвониться по этому номеру. 8-800-550-05-00 — вызов бесплатен по России, для абонентов Мегафон, 8-922-111-05-00 — бесплатно из любой точки мира, для абонентов Мегафон.

2. Во втором варианте мы обращаемся к тем, кто уже пользуется связью Мегафон и держит в своих руках телефон с его симкартой. С такого мобильника можно позвонить оператору по короткому и бесплатному номеру 0500 и произвести действия, перечисленные в первом пункте. Внимание, на этот номер невозможно дозвониться ни с городского телефона, ни с Билайн, ни с МТС, ни с любого другого оператора.

3. Третий способ больше подойдет продвинутым абонентам, так как для связи Вам потребуется либо компьютер с вебкамерой, либо портативный или обычный ноутбук со встроенной камерой и микрофоном соответственно. Суть звонка заключается в видеовызове специалисту компании Мегафон. Для совершения такого типа дозвона Вам нужно зайти на официальный сайт компании, найти там раздел «Поддержка». Пытаемся соединиться и ждем ответа консультанта.

4. Ещё один способ для тех, кто хочет получить информацию, но не имеет возможности позвонить оператору: живой чат. Для того чтобы воспользоваться этой опцией зайдите на главную страницу megafon.ru и перейдите в раздел «Поддержка». И с правой стороны выберите «Чат».

5. Так же вы можете отправить смс с вашим вопрос оператору, на номер 0500 (только для абонентов Мегафон)

6. Ну и последний вариант для тех, кто никуду не спешит. Вы можете отправить вопрос через специальную форму на сайте. находится она там же, где «Чат», в пункте выше.

Вот, в принципе и все варианты, с помощью которых можно позвонить оператору Мегафон и поговорить с ним, а также выяснить решение Вашей проблемы, с которой Вы обратились в службу поддержки. По телефону горячей лини Мегафон Вы всегда сможете узнать последние новости в мире тарифов, услуг и опций, которые можно активировать на Вашем номере, а также произвести все популярные виды операций со своим счетом в случае предоставления Вами Ваших паспортных данных. Из вышесказанного теперь Вы знаете, что позвонить в Мегафон можно как с мобильного МТС или Билайн. а еще и с домашнего или городского телефона с любой точки России, будь то Москва, Северо-Запад или Краснодарский край. Вызовы на номера 8(800)333-05-00 и 0500 осуществляются совершенно бесплатно. даже при нулевом или минусовом балансе Вашего телефона.

Надеемся, что наш материал был Вам крайне полезен и будем рады видеть Вас снова на нашем портале. Всем пока.

div > .uk-panel’>» data-uk-grid-margin>

Колл-центр МегаФон — как быстро дозвониться до оператора

Как известно, пожалуй, всем абонентам любых сотовых операторов, несмотря на то, что сегодня существует достаточно большое количество различных вспомогательных сервисов, помогающих оптимизировать использование услуг, многие вопросы все еще можно решить только с квалифицированной помощью сотрудников оператора из контактного центра. Поэтому мы и хотим уделить внимание основным вопросам, которые касаются телефона колл-центра Мегафон.

Номер колл центра мегафон

Номер телефона колл-центра МегаФон

На сегодняшний день существует несколько способов осуществления звонка в контактный центр оператора, на самый главный из них, который каждый абонент должен знать, чтобы быть уверенным в том, что в любое время он сможет дозвониться до специалиста, способного решить вопрос, выглядит следующим образом:

Телефон колл-центра МегаФон при звонке с мобильного телефона — 0500 ;

Колл-центр при звонке со стационарного телефона — 88005500500 ;

Это короткий код, по которому, естественно, вам сразу же не ответит оператор. Все, что вы услышите при дозвоне по указанному номеру – это голосовое меню, которым производится фильтрация входящих вызовов по различным тематикам.

Для дозвона к оператору вам необходимо будет проследовать по соответствующим меню голосового помощника, так как это позволяет Мегафону фильтровать входящие вызовы по тематикам, направляя абонентов к операторам соответствующей специализации.

Кроме того, необходимо понимать, что указанный номер телефона колл-центра Мегафон действителен для использования как для абонентов из СПб и других Северо-Западных регионов, так и для пользователей услугами сотовой связи в Москве, Туле, например.

Дозвон в контактный-центр из других стран в роуминге

Если вы пребываете за пределами Российской Федерации и вам потребовалось связаться с оператором колл-центра Мегафон для выяснения каких-либо вопросов, это не проблема, поскольку компанией реализован отдельный центр обслуживания для клиентов, находящихся в роуминге.

Дозвониться в контактный центр МегаФона из роуминга можно по номеру +79261110500

Отметим, что набирать номер необходимо с обязательным указанием «+7». Звонки в контактный центр по указанному номеру, даже при условии пребывания за границей, предоставляются абонентам Мегафон совершенно бесплатно.

Читайте также: Личный кабинет МегаФон для модемов 3G и 4G — особенности

Обращение за помощью в региональные центры обслуживания абонентов

Теперь, когда вы знаете, как позвонить в колл центр Мегафон, мы хотели рассмотреть еще один очень важный вопрос, заключающийся в том, как обратиться за помощью непосредственно к сотрудникам региональных центров обслуживания абонентов сотовой компании.

Не секрет, что в каждом из городов присутствуют офисы Megafon, в которых всегда можно получить консультацию по всем интересующим вас вопросам, обратиться за заменой или восстановлением SIM-карты и т.д.

Безусловно, прежде чем обращаться непосредственно по месту, люди желают уточнить наличие тех или иных услуг, или же банально узнать режим работы офисов. К счастью, в условиях современного мира это сделать совсем несложно. Все, что вам необходимо, это:

  • Подключение к Сети;
  • Любая поисковая система.

Для уточнения номеров телефонов офисов вам необходимо просто ввести в поисковике запрос вроде «Цент Мегафон Москва». В результатах поиска вам даже нет необходимости переходить по ссылкам, ведь поисковая система сразу же выведет вам информацию о ближайших офисах обслуживания абонентов Мегафон, а также об их телефонных номерах.

Используя полученную информацию, вы сможете связаться сотрудниками центров обслуживания и уточнить все необходимые вам данные, после чего уже отправляться непосредственно в офис, если такая необходимость все еще будет актуальна.

Источники: http://supportservice.su/support/mobile-operators/48-megafon-how-to-call-the-ope, http://megafonu.ru/voprosy-i-otvety/kak-pozvonit-operatoru-megafon, http://megafon-guide.ru/voprosy-i-otvety/call-centr-megafon/

my-megafon.ru

Мегафон контактный центр телефон - Всё о Мегафоне

Как стать корпоративным клиентом?

Для заключения договора обратитесь в любой офис МегаФона. Адреса офисов можно уточнить на сайте в разделе Салоны связи.

Требуемые документы

Для индивидуальных предпринимателей (ИП):
  • копия свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве ИП;
  • письмо с реквизитами или учетная карточка;
  • документ, удостоверяющий личность.
Для юридического лица (ЮЛ):
  • заверенная копия свидетельства о государственной регистрации ЮЛ;
  • письмо с реквизитами или учетная карточка;
  • ИНН;
  • доверенность на представление интересов ЮЛ при заключении договора или документ, подтверждающий полномочия лица действовать в качестве представителя ЮЛ без доверенности;
  • документ, удостоверяющий его личность.

Как перейти на тариф действующим клиентам МегаФон?

 В личном кабинетеЕсли вы действующий клиент МегаФон, изменить тарифный план вы можете в Личном кабинете на сайте.

Информация актуальна на 05.08.2017© 2017 ПАО «МегаФон» b2b.megafon.ru

Колл-центр МегаФон — как быстро дозвониться до оператора

Как известно, пожалуй, всем абонентам любых сотовых операторов, несмотря на то, что сегодня существует достаточно большое количество различных вспомогательных сервисов, помогающих оптимизировать использование услуг, многие вопросы все еще можно решить только с квалифицированной помощью сотрудников оператора из контактного центра. Поэтому мы и хотим уделить внимание основным вопросам, которые касаются телефона колл-центра Мегафон.

Мегафон контактный центр телефон

Номер телефона колл-центра МегаФон

На сегодняшний день существует несколько способов осуществления звонка в контактный центр оператора, на самый главный из них, который каждый абонент должен знать, чтобы быть уверенным в том, что в любое время он сможет дозвониться до специалиста, способного решить вопрос, выглядит следующим образом:

Телефон колл-центра МегаФон при звонке с мобильного телефона — 0500 ;

Колл-центр при звонке со стационарного телефона — 88005500500 ;

Это короткий код, по которому, естественно, вам сразу же не ответит оператор. Все, что вы услышите при дозвоне по указанному номеру – это голосовое меню, которым производится фильтрация входящих вызовов по различным тематикам.

Для дозвона к оператору вам необходимо будет проследовать по соответствующим меню голосового помощника, так как это позволяет Мегафону фильтровать входящие вызовы по тематикам, направляя абонентов к операторам соответствующей специализации.

Кроме того, необходимо понимать, что указанный номер телефона колл-центра Мегафон действителен для использования как для абонентов из СПб и других Северо-Западных регионов, так и для пользователей услугами сотовой связи в Москве, Туле, например.

Дозвон в контактный-центр из других стран в роуминге

Если вы пребываете за пределами Российской Федерации и вам потребовалось связаться с оператором колл-центра Мегафон для выяснения каких-либо вопросов, это не проблема, поскольку компанией реализован отдельный центр обслуживания для клиентов, находящихся в роуминге.

Дозвониться в контактный центр МегаФона из роуминга можно по номеру +79261110500

Отметим, что набирать номер необходимо с обязательным указанием «+7». Звонки в контактный центр по указанному номеру, даже при условии пребывания за границей, предоставляются абонентам Мегафон совершенно бесплатно.

Читайте также: Как позвонить за счет собеседника на МегаФон

Обращение за помощью в региональные центры обслуживания абонентов

Теперь, когда вы знаете, как позвонить в колл центр Мегафон, мы хотели рассмотреть еще один очень важный вопрос, заключающийся в том, как обратиться за помощью непосредственно к сотрудникам региональных центров обслуживания абонентов сотовой компании.

Не секрет, что в каждом из городов присутствуют офисы Megafon, в которых всегда можно получить консультацию по всем интересующим вас вопросам, обратиться за заменой или восстановлением SIM-карты и т.д.

Безусловно, прежде чем обращаться непосредственно по месту, люди желают уточнить наличие тех или иных услуг, или же банально узнать режим работы офисов. К счастью, в условиях современного мира это сделать совсем несложно. Все, что вам необходимо, это:

  • Подключение к Сети;
  • Любая поисковая система.

Для уточнения номеров телефонов офисов вам необходимо просто ввести в поисковике запрос вроде «Цент Мегафон Москва». В результатах поиска вам даже нет необходимости переходить по ссылкам, ведь поисковая система сразу же выведет вам информацию о ближайших офисах обслуживания абонентов Мегафон, а также об их телефонных номерах.

Используя полученную информацию, вы сможете связаться сотрудниками центров обслуживания и уточнить все необходимые вам данные, после чего уже отправляться непосредственно в офис, если такая необходимость все еще будет актуальна.

Как позвонить оператору Мегафон?

Мегафон контактный центр телефон

Мегафон — пожалуй, самый дружественный оператор сотовой связи по отношению к своим клиентам. В компании не избегают общения с абонентами, поэтому в случае необходимости позвонить «живому» оператору Мегафон не составит труда. Кроме того, Мегафон предоставляет своим абонентам возможность получить консультацию специалиста контактного центра не только по телефону, но и SMS, e-mail, а так же онлайн.

Как позвонить оператору Мегафон по короткому сервисному номеру

Наверно многим абонентам Мегафон хорошо известен короткий номер для соединения с оператором — 0500. Но некоторых может сбить с толку голос автоинформатора, сообщающего информацию о состоянии вашего лицевого счета и тарифном плане: как же с «живым» оператором-то пообщаться?

Чтобы дозвониться до оператора Мегафон по номеру 0500. вам нужно лишь дождаться начала голосового меню и нажать клавишу 0. после чего автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста.

Альтернативная комбинация клавиш для соединения с оператором: 9. затем 0. Но чтобы она сработала, вам также сперва придется прослушать информацию о своем номере и дождаться начала голосового меню.

Абоненты из некоторых регионов после нажатия комбинации 0500 0 вместо ожидаемого соединения с оператором могут услышать Елену — виртуального помощника компании Мегафон. Не спешите вешать трубку! Робот с легкостью распознает человеческую речь, может давать ответы и выполнять просьбы.

Поэтому чтобы дозвониться до службы поддержки, просто попросите Елену соединить вас с оператором. Ответьте отрицательно, когда она спросит может ли она чем-то помочь. После этого виртуальный помощник соединит вас со специалистом поддержки клиентов.

В этом видео пример общения с виртуальным помощником Мегафон Еленой:

Если же вы не настроены разговаривать с роботом, то просто нажмите клавишу 0. затем еще раз 0. после чего вы услышите привычное сообщение о том, что все разговоры записываются — это значит, что ваш звонок переведен на живого оператора Мегафон.

Если вы являетесь корпоративным клиентом компании Мегафон. то связаться с оператором можно по номеру 0555 .

+7 926 111 05 00 — бесплатный номер для звонков с московской SIM-карты «МегаФон»

Дозваниваемся до специалиста Мегафон с номера другого оператора

Чтобы связаться со специалистом колл-центра Мегафон, совсем не обязательно звонить именно с номера Мегафон.

Позвонить оператору можно абсолютно с любого телефона — как городского, так и мобильного номера другой сотовой компании. Для этой цели существует бесплатный федеральный номер 8-800-550-0500.

Для соединения с оператором вам даже не придется нажимать каких-либо дополнительных клавиш, как в случае выше. Просто наберите этот номер и ждите ответа оператора.

Кроме единого федерального номера для связи со специалистом Мегафон, в компании предусмотрены городские номера справочно-информационной службы для некоторых регионов. Вот их список:

  • Брянская область (г. Брянск) — 8-(4832)-300-500
  • Владимирская область (г. Владимир) — 8-(4922)-600-500
  • Калужская область (г. Калуга) — 8-(4842)-400-500
  • Курская область (г. Курск) — 8-(4712)-745-500
  • Нижегородская область (г. Нижний Новгород) — 8-(831)-4131-500
  • Орловская область (г. Орел) — 8-(4862)-630-500
  • Рязанская область (г. Рязань) — 8-(4912)-510-500
  • Тульская область (г. Тула) — 8-(4872)-790-500

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

Если вы находитесь во внутрисетевом роуминге, то есть на территории Российской Федерации. то для связи с оператором действуют все телефонные номера, указанные выше (0500 — если дозваниваетесь с номера Мегафон; 8-800-550-0500 — если звоните с номера другого оператора связи или с городского телефона).

А вот если вы находитесь за пределами России, то есть в международном роуминге. то связаться с оператором можно по номеру +7-926-111-0500. Обратите внимание, что набирать номер нужно именно в международном формате: через +7. Звонок на номер +7-926-111-0500 бесплатный.

Корпоративные клиенты, находящиеся в международном роуминге, могут позвонить оператору Мегафон по коротким номерам 0500 или 0555 .

Список стран, в которых доступны исходящие вызовы на короткие сервисные номера 0500 и 0555. можно посмотреть на сайте Мегафона по адресу spb.megafon.ru/popups/70906210.html .

Соединение с оператором происходит по следующему алгоритму: после набора одного из коротких номеров 0500 или 0555 исходящий звонок прерывается, и вам поступает входящий вызов от специалиста колл-центра Мегафон с номера +7-928-111-0500 или +7-928-111-0555. Входящий вызов с этих номеров не тарифицируется.

Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

Приятно, что в компании Мегафон позаботились о своих клиентах и сделали так, чтобы возможность получить консультацию специалиста была у каждого клиента, даже не имеющего возможности телефонной связи.

Так, вы можете задать интересующий вас вопрос оператору по СМС. отправив его на бесплатный номер 0500. Мне не довелось проверить оперативность этой службы, но по заверениям компании, вам не придется ждать ответа дольше 10 минут.

В заключение хотелось бы напомнить, что вы всегда можете получить интересующую вас информацию по некоторым вопросам не прибегая к помощи специалиста колл-центра. Например, в «Личном кабинете» на сайте Мегафона, находящегося по адресу lk.megafon.ru вы можете подключить или отключить услуги и опции, сменить тарифный план, узнать о состоянии своего лицевого счета.

Статья оказалась полезной? Поделитесь с друзьями!

Источники: http://arhangelsk.megafon.ru/corporate/help/contact_us/contacts/, http://megafon-guide.ru/voprosy-i-otvety/call-centr-megafon/, http://kakpozvonit.ru/megafon/kak-pozvonit-operatory-megafon.html

my-megafon.ru


Смотрите также