Оператор мегафон онлайн консультант


Онлайн консультант — Официальный сайт «МегаФон» Новгородская область

Доступ к услуге «ONLINE-КОНСУЛЬТАНТ»

Услуга «ON-LINE Консультант» является информационно-справочной услугой, с помощью которой можно получить общую информацию об услугах «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

Услуга представляет собой возможность общения с оператором справочной службы с помощью обмена текстовыми сообщениями. Для обмена сообщениями пользователю понадобится компьютер, подключенный к сети Интернет.

Для работы с услугой нужен стационарный компьютер или ноутбук, подключенный к сети Интернет. На компьютере должно быть установлено программное обеспечение для просмотра web-страниц (браузер), например Microsoft Internet Explorer.Для того, чтобы воспользоваться услугой, Ваш браузер должен поддерживать JavaScript.

Порядок работы с «ON-LINE Консультантом»

Для начала работы с услугой следует воспользоваться ссылкой «ON-LINE Консультант». Услуга открывается в отдельном окне. Перед началом консультации пользователь имеет возможность проверить поддерживает ли браузер JavaScript. Далее нажать кнопку «Продолжить».

Далее необходимо обязательно указать имя и определить тему консультации. Для продолжения работы с услугой следует нажать кнопку «Продолжить». В верхней части окна размещается текстовое поле, в котором отображается статус соединения и, после установления соединения, диалог с консультантом.Например, если вызов не может быть обработан сразу, пользователь увидит следующее сообщение:В настоящий момент все консультанты заняты. Не выходите, пожалуйста из чата, Вас обслужит первый освободившийся консультант. Вы 1-й(ая) в очереди…

После того, как соединение с оператором будет установлено, в верхней части окна пользователь сможет увидеть приветствие от оператора, а в нижней части окна отобразится сообщение об успешном соединении:Здравствуйте, ____! Вас обслуживает консультант Ирина. Какая информация Вас интересует?

После этого, пользователь сможет общаться с консультантом с помощью текстовых сообщений. Сообщения следует набирать в специальной строке.

Сообщения следует отправлять оператору с помощью кнопки «Отправить» в окне услуги.

Для того чтобы завершить диалог следует воспользоваться кнопкой «Завершить чат» либо закрыть окно.

Рекомендации по использованию услуги «ON-LINE Консультант».

Если Вы используете сеансовое подключение (Dial-Up Connection) для работы в интернет, необходимо помнить, что общение с оператором возможно только при условии активности подключения (режим On-line).

Если соединение с интернет по каким-либо причинам прекращается, консультация с оператором также считается законченной.

Тестирование корректности работы услуги проводилось с использованием браузеров Microsoft Internet Explorer 5 и Microsoft Internet Explorer 6. При использовании других браузеров корректная работа услуги не всегда может быть обеспечена.

Условия предоставления услуги.

Услуга «ON-LINE Консультант» является дополнением справочной службы, предоставляющей общую информацию об услугах «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

Количество запросов, поступивших от пользователей услуги, может превышать количество работающих операторов. В связи с этим возможно появление очереди.При возникновении очереди в нижней части диалогового окна услуги отображается соответствующее сообщение. Продолжительность консультации может быть ограничена.

Операторы услуги «ON-LINE Консультант» имеют возможность проводить консультации по вопросам, связанным с обслуживанием абонентов «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

С помощью услуги «ON-LINE Консультант» пользователь может получить консультации на следующие темы:

  • Услуги основного пакета
  • Дополнительные услуги
  • SMS-услуги
  • Тарифы
  • Общие вопросы обслуживания

Услуга доступна ежедневно, круглосуточно.

Пользователь может получить информацию только на перечисленные темы. По другим вопросам операторы консультации не оказывают. В случае некорректного поведения со стороны пользователя, оператор имеет право прервать соединение без объяснения причин.

novgorod.megafon.ru

Онлайн консультант — Официальный сайт «МегаФон» Костромская область

Доступ к услуге «ONLINE-КОНСУЛЬТАНТ»

Услуга «ON-LINE Консультант» является информационно-справочной услугой, с помощью которой можно получить общую информацию об услугах «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

Услуга представляет собой возможность общения с оператором справочной службы с помощью обмена текстовыми сообщениями. Для обмена сообщениями пользователю понадобится компьютер, подключенный к сети Интернет.

Для работы с услугой нужен стационарный компьютер или ноутбук, подключенный к сети Интернет. На компьютере должно быть установлено программное обеспечение для просмотра web-страниц (браузер), например Microsoft Internet Explorer.Для того, чтобы воспользоваться услугой, Ваш браузер должен поддерживать JavaScript.

Порядок работы с «ON-LINE Консультантом»

Для начала работы с услугой следует воспользоваться ссылкой «ON-LINE Консультант». Услуга открывается в отдельном окне. Перед началом консультации пользователь имеет возможность проверить поддерживает ли браузер JavaScript. Далее нажать кнопку «Продолжить».

Далее необходимо обязательно указать имя и определить тему консультации. Для продолжения работы с услугой следует нажать кнопку «Продолжить». В верхней части окна размещается текстовое поле, в котором отображается статус соединения и, после установления соединения, диалог с консультантом.Например, если вызов не может быть обработан сразу, пользователь увидит следующее сообщение:В настоящий момент все консультанты заняты. Не выходите, пожалуйста из чата, Вас обслужит первый освободившийся консультант. Вы 1-й(ая) в очереди…

После того, как соединение с оператором будет установлено, в верхней части окна пользователь сможет увидеть приветствие от оператора, а в нижней части окна отобразится сообщение об успешном соединении:Здравствуйте, ____! Вас обслуживает консультант Ирина. Какая информация Вас интересует?

После этого, пользователь сможет общаться с консультантом с помощью текстовых сообщений. Сообщения следует набирать в специальной строке.

Сообщения следует отправлять оператору с помощью кнопки «Отправить» в окне услуги.

Для того чтобы завершить диалог следует воспользоваться кнопкой «Завершить чат» либо закрыть окно.

Рекомендации по использованию услуги «ON-LINE Консультант».

Если Вы используете сеансовое подключение (Dial-Up Connection) для работы в интернет, необходимо помнить, что общение с оператором возможно только при условии активности подключения (режим On-line).

Если соединение с интернет по каким-либо причинам прекращается, консультация с оператором также считается законченной.

Тестирование корректности работы услуги проводилось с использованием браузеров Microsoft Internet Explorer 5 и Microsoft Internet Explorer 6. При использовании других браузеров корректная работа услуги не всегда может быть обеспечена.

Условия предоставления услуги.

Услуга «ON-LINE Консультант» является дополнением справочной службы, предоставляющей общую информацию об услугах «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

Количество запросов, поступивших от пользователей услуги, может превышать количество работающих операторов. В связи с этим возможно появление очереди.При возникновении очереди в нижней части диалогового окна услуги отображается соответствующее сообщение. Продолжительность консультации может быть ограничена.

Операторы услуги «ON-LINE Консультант» имеют возможность проводить консультации по вопросам, связанным с обслуживанием абонентов «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

С помощью услуги «ON-LINE Консультант» пользователь может получить консультации на следующие темы:

  • Услуги основного пакета
  • Дополнительные услуги
  • SMS-услуги
  • Тарифы
  • Общие вопросы обслуживания

Услуга доступна ежедневно, круглосуточно.

Пользователь может получить информацию только на перечисленные темы. По другим вопросам операторы консультации не оказывают. В случае некорректного поведения со стороны пользователя, оператор имеет право прервать соединение без объяснения причин.

kstr.megafon.ru

Онлайн консультант — Официальный сайт «МегаФон» Ярославская область

Доступ к услуге «ONLINE-КОНСУЛЬТАНТ»

Услуга «ON-LINE Консультант» является информационно-справочной услугой, с помощью которой можно получить общую информацию об услугах «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

Услуга представляет собой возможность общения с оператором справочной службы с помощью обмена текстовыми сообщениями. Для обмена сообщениями пользователю понадобится компьютер, подключенный к сети Интернет.

Для работы с услугой нужен стационарный компьютер или ноутбук, подключенный к сети Интернет. На компьютере должно быть установлено программное обеспечение для просмотра web-страниц (браузер), например Microsoft Internet Explorer.Для того, чтобы воспользоваться услугой, Ваш браузер должен поддерживать JavaScript.

Порядок работы с «ON-LINE Консультантом»

Для начала работы с услугой следует воспользоваться ссылкой «ON-LINE Консультант». Услуга открывается в отдельном окне. Перед началом консультации пользователь имеет возможность проверить поддерживает ли браузер JavaScript. Далее нажать кнопку «Продолжить».

Далее необходимо обязательно указать имя и определить тему консультации. Для продолжения работы с услугой следует нажать кнопку «Продолжить». В верхней части окна размещается текстовое поле, в котором отображается статус соединения и, после установления соединения, диалог с консультантом.Например, если вызов не может быть обработан сразу, пользователь увидит следующее сообщение:В настоящий момент все консультанты заняты. Не выходите, пожалуйста из чата, Вас обслужит первый освободившийся консультант. Вы 1-й(ая) в очереди…

После того, как соединение с оператором будет установлено, в верхней части окна пользователь сможет увидеть приветствие от оператора, а в нижней части окна отобразится сообщение об успешном соединении:Здравствуйте, ____! Вас обслуживает консультант Ирина. Какая информация Вас интересует?

После этого, пользователь сможет общаться с консультантом с помощью текстовых сообщений. Сообщения следует набирать в специальной строке.

Сообщения следует отправлять оператору с помощью кнопки «Отправить» в окне услуги.

Для того чтобы завершить диалог следует воспользоваться кнопкой «Завершить чат» либо закрыть окно.

Рекомендации по использованию услуги «ON-LINE Консультант».

Если Вы используете сеансовое подключение (Dial-Up Connection) для работы в интернет, необходимо помнить, что общение с оператором возможно только при условии активности подключения (режим On-line).

Если соединение с интернет по каким-либо причинам прекращается, консультация с оператором также считается законченной.

Тестирование корректности работы услуги проводилось с использованием браузеров Microsoft Internet Explorer 5 и Microsoft Internet Explorer 6. При использовании других браузеров корректная работа услуги не всегда может быть обеспечена.

Условия предоставления услуги.

Услуга «ON-LINE Консультант» является дополнением справочной службы, предоставляющей общую информацию об услугах «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

Количество запросов, поступивших от пользователей услуги, может превышать количество работающих операторов. В связи с этим возможно появление очереди.При возникновении очереди в нижней части диалогового окна услуги отображается соответствующее сообщение. Продолжительность консультации может быть ограничена.

Операторы услуги «ON-LINE Консультант» имеют возможность проводить консультации по вопросам, связанным с обслуживанием абонентов «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

С помощью услуги «ON-LINE Консультант» пользователь может получить консультации на следующие темы:

  • Услуги основного пакета
  • Дополнительные услуги
  • SMS-услуги
  • Тарифы
  • Общие вопросы обслуживания

Услуга доступна ежедневно, круглосуточно.

Пользователь может получить информацию только на перечисленные темы. По другим вопросам операторы консультации не оказывают. В случае некорректного поведения со стороны пользователя, оператор имеет право прервать соединение без объяснения причин.

yar.megafon.ru

Онлайн консультант — Официальный сайт «МегаФон» Тверская область

Доступ к услуге «ONLINE-КОНСУЛЬТАНТ»

Услуга «ON-LINE Консультант» является информационно-справочной услугой, с помощью которой можно получить общую информацию об услугах «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

Услуга представляет собой возможность общения с оператором справочной службы с помощью обмена текстовыми сообщениями. Для обмена сообщениями пользователю понадобится компьютер, подключенный к сети Интернет.

Для работы с услугой нужен стационарный компьютер или ноутбук, подключенный к сети Интернет. На компьютере должно быть установлено программное обеспечение для просмотра web-страниц (браузер), например Microsoft Internet Explorer.Для того, чтобы воспользоваться услугой, Ваш браузер должен поддерживать JavaScript.

Порядок работы с «ON-LINE Консультантом»

Для начала работы с услугой следует воспользоваться ссылкой «ON-LINE Консультант». Услуга открывается в отдельном окне. Перед началом консультации пользователь имеет возможность проверить поддерживает ли браузер JavaScript. Далее нажать кнопку «Продолжить».

Далее необходимо обязательно указать имя и определить тему консультации. Для продолжения работы с услугой следует нажать кнопку «Продолжить». В верхней части окна размещается текстовое поле, в котором отображается статус соединения и, после установления соединения, диалог с консультантом.Например, если вызов не может быть обработан сразу, пользователь увидит следующее сообщение:В настоящий момент все консультанты заняты. Не выходите, пожалуйста из чата, Вас обслужит первый освободившийся консультант. Вы 1-й(ая) в очереди…

После того, как соединение с оператором будет установлено, в верхней части окна пользователь сможет увидеть приветствие от оператора, а в нижней части окна отобразится сообщение об успешном соединении:Здравствуйте, ____! Вас обслуживает консультант Ирина. Какая информация Вас интересует?

После этого, пользователь сможет общаться с консультантом с помощью текстовых сообщений. Сообщения следует набирать в специальной строке.

Сообщения следует отправлять оператору с помощью кнопки «Отправить» в окне услуги.

Для того чтобы завершить диалог следует воспользоваться кнопкой «Завершить чат» либо закрыть окно.

Рекомендации по использованию услуги «ON-LINE Консультант».

Если Вы используете сеансовое подключение (Dial-Up Connection) для работы в интернет, необходимо помнить, что общение с оператором возможно только при условии активности подключения (режим On-line).

Если соединение с интернет по каким-либо причинам прекращается, консультация с оператором также считается законченной.

Тестирование корректности работы услуги проводилось с использованием браузеров Microsoft Internet Explorer 5 и Microsoft Internet Explorer 6. При использовании других браузеров корректная работа услуги не всегда может быть обеспечена.

Условия предоставления услуги.

Услуга «ON-LINE Консультант» является дополнением справочной службы, предоставляющей общую информацию об услугах «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

Количество запросов, поступивших от пользователей услуги, может превышать количество работающих операторов. В связи с этим возможно появление очереди.При возникновении очереди в нижней части диалогового окна услуги отображается соответствующее сообщение. Продолжительность консультации может быть ограничена.

Операторы услуги «ON-LINE Консультант» имеют возможность проводить консультации по вопросам, связанным с обслуживанием абонентов «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

С помощью услуги «ON-LINE Консультант» пользователь может получить консультации на следующие темы:

  • Услуги основного пакета
  • Дополнительные услуги
  • SMS-услуги
  • Тарифы
  • Общие вопросы обслуживания

Услуга доступна ежедневно, круглосуточно.

Пользователь может получить информацию только на перечисленные темы. По другим вопросам операторы консультации не оказывают. В случае некорректного поведения со стороны пользователя, оператор имеет право прервать соединение без объяснения причин.

tver.megafon.ru

Онлайн консультант — Официальный сайт «МегаФон» Вологодская область

Доступ к услуге «ONLINE-КОНСУЛЬТАНТ»

Услуга «ON-LINE Консультант» является информационно-справочной услугой, с помощью которой можно получить общую информацию об услугах «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

Услуга представляет собой возможность общения с оператором справочной службы с помощью обмена текстовыми сообщениями. Для обмена сообщениями пользователю понадобится компьютер, подключенный к сети Интернет.

Для работы с услугой нужен стационарный компьютер или ноутбук, подключенный к сети Интернет. На компьютере должно быть установлено программное обеспечение для просмотра web-страниц (браузер), например Microsoft Internet Explorer.Для того, чтобы воспользоваться услугой, Ваш браузер должен поддерживать JavaScript.

Порядок работы с «ON-LINE Консультантом»

Для начала работы с услугой следует воспользоваться ссылкой «ON-LINE Консультант». Услуга открывается в отдельном окне. Перед началом консультации пользователь имеет возможность проверить поддерживает ли браузер JavaScript. Далее нажать кнопку «Продолжить».

Далее необходимо обязательно указать имя и определить тему консультации. Для продолжения работы с услугой следует нажать кнопку «Продолжить». В верхней части окна размещается текстовое поле, в котором отображается статус соединения и, после установления соединения, диалог с консультантом.Например, если вызов не может быть обработан сразу, пользователь увидит следующее сообщение:В настоящий момент все консультанты заняты. Не выходите, пожалуйста из чата, Вас обслужит первый освободившийся консультант. Вы 1-й(ая) в очереди…

После того, как соединение с оператором будет установлено, в верхней части окна пользователь сможет увидеть приветствие от оператора, а в нижней части окна отобразится сообщение об успешном соединении:Здравствуйте, ____! Вас обслуживает консультант Ирина. Какая информация Вас интересует?

После этого, пользователь сможет общаться с консультантом с помощью текстовых сообщений. Сообщения следует набирать в специальной строке.

Сообщения следует отправлять оператору с помощью кнопки «Отправить» в окне услуги.

Для того чтобы завершить диалог следует воспользоваться кнопкой «Завершить чат» либо закрыть окно.

Рекомендации по использованию услуги «ON-LINE Консультант».

Если Вы используете сеансовое подключение (Dial-Up Connection) для работы в интернет, необходимо помнить, что общение с оператором возможно только при условии активности подключения (режим On-line).

Если соединение с интернет по каким-либо причинам прекращается, консультация с оператором также считается законченной.

Тестирование корректности работы услуги проводилось с использованием браузеров Microsoft Internet Explorer 5 и Microsoft Internet Explorer 6. При использовании других браузеров корректная работа услуги не всегда может быть обеспечена.

Условия предоставления услуги.

Услуга «ON-LINE Консультант» является дополнением справочной службы, предоставляющей общую информацию об услугах «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

Количество запросов, поступивших от пользователей услуги, может превышать количество работающих операторов. В связи с этим возможно появление очереди.При возникновении очереди в нижней части диалогового окна услуги отображается соответствующее сообщение. Продолжительность консультации может быть ограничена.

Операторы услуги «ON-LINE Консультант» имеют возможность проводить консультации по вопросам, связанным с обслуживанием абонентов «Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон».

С помощью услуги «ON-LINE Консультант» пользователь может получить консультации на следующие темы:

  • Услуги основного пакета
  • Дополнительные услуги
  • SMS-услуги
  • Тарифы
  • Общие вопросы обслуживания

Услуга доступна ежедневно, круглосуточно.

Пользователь может получить информацию только на перечисленные темы. По другим вопросам операторы консультации не оказывают. В случае некорректного поведения со стороны пользователя, оператор имеет право прервать соединение без объяснения причин.

vologda.megafon.ru

Как связаться с консультантом мегафон

Обращаясь за помощью к консультантам службы поддержки МегаФон, каждый абонент хочет получить ответ на свой вопрос, либо решить какую-то проблему с сотовой связью. Служба поддержки окажет помощь в подключении/отключении различных услуг, сообщит баланс лицевого счёта, даст справку по финансовой информации, расскажет о причинах списания средств. Отдельные проблемы разрешаются исключительно в многочисленных офисах обслуживания абонентов, которые можно отыскать в любом городе.

0500 или 8-800-550-05-00

В чём ещё может помочь справочная служба оператора? Например, здесь можно оставить жалобу касательно зоны покрытия или проконсультироваться по вопросам перехода на тот или иной тарифный план. Если проблемы с сотовой связью или с доступом к услугам застали врасплох, необходимо позвонить оператору МегаФон, используя для этого любой подручный телефон, либо мобильный, либо стационарный.

Одним из наиболее известных номеров для связи со службой поддержки абонентов является бесплатный номер оператора МегаФон 0500. Набрав эти четыре цифры, звонящий попадает в голосовое меню, где он может получить информацию в автоматическом режиме, либо получить помощь «живого» консультанта. Для того чтобы пробиться к консультанту сквозь автоматическое меню, необходимо следовать голосовым подсказкам. Звонки на номер 0500 не тарифицируются.

Дозвониться до справочной службы по короткому номеру 0500 можно только с мобильных телефонов, подключённых к оператору сотовой связи МегаФон. Для связи со справочной службой с телефонов, подключённых к сетям других операторов, необходимо использовать другие телефонные номера.

Недавно МегаФон ввёл для поддержки своих абонентов ещё один номер, набираемый в привычном всем формате. Номер 8-800-550-05-00 соединит абонента со службой поддержки, предварительно направив его в автоматическое голосовое меню. Если время ожидания ответа консультанта слишком велико, можно обратиться за помощью к виртуальному консультанту. Здесь нет голосового меню, где необходимо нажимать на определённые клавиши, зато есть распознавание голоса. Для того чтобы решить свою проблему, необходимо просто продиктовать свой вопрос виртуальному консультанту, после чего дождаться его ответа. 

Задавать вопрос необходимо кратко и чётко, без излишних оборотов и сложностей – всё-таки, его слушает не живой человек, а робот с системой распознавания речи.

Звонки на единый номер оператора МегаФон 8-800-550-05-00 не тарифицируются для всех абонентов сотовой связи в России.

Как связаться с оператором МегаФон, если абонент находится в национальном или международном роуминге, он может связаться со службой поддержки по номеру +7-926-111-05-00. Данный номер необходимо набирать в международном формате +7-номер_телефона.

Звонки виртуальному консультанту и на единый номер для звонков из роуминга оператору МегаФон +7-926-111-05-00 не тарифицируются только для абонентов Мегафон.

Как соединиться с оператором МегаФон со стационарного городского телефона? Для этого предназначен единый номер 8-800-550-05-00. Дозвониться на этот номер можно с любого стационарного телефона в России. Как дозвониться до оператора МегаФон с мобильных телефонов других операторов? В этом случае нужно звонить на номер 8-800-550-05-00 – это единый номер оператора МегаФон, доступный с любых российских телефонов, как мобильных, так и стационарных.

Если дозвон до оператора по каким-то причинам невозможен, можно отправить свой вопрос с помощью формы обратной связи на официальном сайте Megafon, расположенной на странице «Поддержка». Здесь необходимо указать номер телефона, с которым возникли проблемы, указать ФИО владельца номера, выбрать тему письма и подробно описать проблему, указать адрес электронной почты и номер контактного телефона. Сюда же можно прикрепить какой-либо файл. Если же доступ к сети Интернет отсутствует, можно отправить свой вопрос на короткий номер 0500 в виде SMS. Отправка сообщений на указанный номер не тарифицируется. Подробнее об этих и других способах связи с поддержкой мегафон читайте ниже.

Задайте консультанту вопрос через чат

Многим, возможно, не очень удобно звонить с телефона оператору, это могут быть владельцы планшетов и интернет модемов с сим-картами Мегафон. Для таких абонентов оператор придумал связь с консультантом посредством онлайн чата. Для того, что бы поговорить с оператором Megafon перейдите на официальный сайт Мегафона и найдите ссылку «Задайте вопрос в Чате». При нажатии на нее, вы попадете на страницу, где вас попросят ввести свои данный:

  • Имя – обязательное поле для заполнения, здесь просто укажите свое настоящее имя.
  • Телефон – поле не обязательно для заполнения. Можете указать свой номер телефона, по которому с вами можно будет связаться, а также, если вопрос касается данного номера.
  • Тема – обязательное поле. Выберите из предложенных тем ту, которая близка к вашему как связаться с консультантом мегафон вопросу (сделано это для того, что бы вы были соединены со специалистом компетентным в данной области).
  • Вопрос – данное поле обязательно для заполнения. Сюда напишите ваш вопрос или проблему, о которой вы хотели поговорить со специалистом.
  • После того, как вы ввели все данные, нажмите кнопку продолжить и перед вами откроется окно с чатом, связаться где вы сможете поговорить о своей проблеме с оператором Мегафон.

Отправьте вопрос по СМС

Еще один отличный способ связи с оператором Megafon бесплатно это воспользоваться возможностью отправить свой вопрос на бесплатный номер в виде смс сообщения. Для этого создайте новое sms, где опишите свою проблему, так же в смс вы можете указать необходимые данные для решения вашего вопроса. После этого отправьте сообщение на номер 0500. После чего вам придет подтверждение о получении вашего сообщения.

Через форму обратной связи

Megafon заботится о своих абонентах и предлагает разные возможности связи со специалистом для получения квалифицированной консультации. Один из таких способов, это возможность написать письмо с вопросом через форму обратной связи. Перейдите по ссылке https://megafon.ru/help/faq/ на официальный сайт мегафон, кликните по ссылке со своим регионом, после чего в правой колонке вы увидите раздел «Не нашли ответ? Свяжитесь с нами!» со ссылкой «Напишите нам письмо», кликните по ней и перед вами откроется форма обратной связи с полями для ввода.

Введите свои контактные данные, а так же тему письма и ваш вопрос, обязательно проверьте корректность данных, для того, что бы сотрудники Мегафона могли с вами связаться и решить ваш вопрос. Через эту форму вы можете так же прикрепить файл к письму со скриншотом или фотографией вашей проблемы. Если вы ввели все данные и проверили их на правильность, то жмите кнопку отправить. Теперь сотрудники оператора получат ваше письмо и смогут помочь вам.

Задать вопрос на форуме и в соц сетях

У Мегафона, как и многих крупных компаний, есть форум, на котором так же осуществляется поддержка абонентов. Выберите свой регион и раздел с вопросами, который вас интересует. Найдите на форуме тему с проблемой подобной вашей, если таковая есть, то заходите в нее и смотрите ответы. Чаще всего ответ на ваш вопрос уже есть и вам нужно его только найти, если вы хотите спросить, что то конкретное, то можете написать сообщение в этой теме (это возможно сделать даже без регистрации). Конечно данный способ подходит, только для тех у кого есть время на чтение форума, поэтому удобнее воспользоваться сервисом от мегафона «Часто задаваемые вопросы».

Форум Мегафон с 17.07.14 был закрыт в целях оптимизации интернет-ресурсов Компании, повторное открытие не планируется. Вы всегда можете получить ответы на свои вопросы на оф. площадках в «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Facebook», «ЖЖ» и «Twitter».

Часто задаваемые вопросы

Все на том же официальном портале Мегафон есть раздел с часто задаваемыми вопросами http://megafon.ru/help/faq/. В них вы наверняка найдете ответы, на большинство своих вопросов и вам не придется звонить оператору и объяснять ему свою проблему. Плюс данного раздела в том, что все вопросы сгруппированы по тематике и вам не придется долго искать нужную вам информацию.

Источник: http://tarifkin.ru/megafon/kak-pozvonit-operatoru-megafon

Рекомендуем посмотреть ещё:

pallas-vietnam.ru


Смотрите также