Мегафон интернет перестал работать


На телефоне не работает интернет: решение проблемы

Редко кто не сталкивался с подобной проблемой. Вроде бы должно быть все в порядке: телефон исправен, «симка» вставлена, договор с провайдером заключен – а доступа к интернету нет. Причем вот-вот он еще был, а уже через минуту — как не бывало. Знакомая ситуация, не правда ли? Если на вашем телефоне не работает интернет, то не стоит отчаиваться и нестись в сервисный центр сломя голову.

Приложив совсем небольшие усилия, реально справиться с проблемой и без чужой помощи. интернет на телефоне настраивается несколько иначе, чем на обычном персональном компьютере и это нередко вызывает у пользователей затруднения. Какие элементы интерфейса ответственны за настройку подключения? Каковы возможные причины отказа в доступе к сети? Все эти вопросы мы рассмотрим в нашей заметке. На самые банальные причины меньше всего обращают внимание. И совершенно напрасно. Вот их краткий перечень:

  • Интернет на телефоне отключен за неуплату. То есть вы имеете отрицательный баланс на вашем счете.
  • Телефон не подключается к интернету потому, что вы находитесь вне зоны действия сети.
  • Сбилась опция передачи данных.
  • Во всем остальном нормально работающий мобильник, не прошел процедуру автоматической регистрации.

Вероятность перечисленного довольно высока. Именно с проверки этих вариантов и устранения данных неполадок мы и начнем нашу борьбу с исчезнувшей сетью.

Самые простые тесты

Во-первых, проверяем состояние баланса. Каждый провайдер предлагает свой способ. Прочитайте инструкцию или покопайтесь в списке контактов – обычно там имеется соответствующий номер. Для получения информации по счету набирают *, потом некий трехзначный код (уникальный для каждого оператора), следом символ # и жмут на кнопку вызова. В ответ на дисплее высвечивается величина доступной для оплаты звонков суммы. Если кошелек пуст или имеет место перерасход наличности – пополните счет и интернет появится.

Будем считать, что с балансом все «Ок». Что делать дальше? Смотрим на индикатор сетевого подключения. Если он деактивирован, это означает, что вы находитесь вне зоны доступа. Лекарство от этого только одно – убраться из этого места подальше.

Во всех современных моделях смартфонов имеется особая опция. Называется она «Передача данных». Чтобы добраться до этого параметра, нужно проделать следующее:

  • Перейти в меню настроек подключения.
  • Щелкнуть по пункту «Еще».
  • Щелкнуть по пункту «Мобильная сеть».
  • На открывшемся экране отметить флажок «Передача мобильных данных». Рисунок ниже послужит хорошей иллюстрацией:

Что делать, если интернета по-прежнему нет? Можно попробовать выключить смартфон и включить его снова. Иногда это помогает. Дело в том, что 3G сети часто перестают пинговаться после выхода из подземки и в других случаях попадания в зону доступа из мест, где сеть отсутствует. В этом случае аппарат не в состоянии подключиться к сети без перезагрузки.

Восстанавливаем настройки автоматически

Бывает так, что у аппарата слетели сетевые настройки. Восстановить их несложно и сделать это можно двумя разными способами: получить настройки от оператора или выполнить конфигурацию вручную. Предпочтителен, конечно, первый способ. Просто потому, что он проще. Не нужно забивать себе голову всякими техническими деталями. С некоторых пор этот сервис стал доступен у каждого оператора мобильной связи. Чтобы скачать настройки с сервера провайдера нужно позвонить по определенному номеру или отправить на номер смс-ку. Для Билайна это звонок на номер 06503, для МТС – смс-ка на номер 1234, Мегафон принимает смс на номер 5049, а Теле2 ждет вашего звонка на 679.

В ответ оператор пришлет на телефон пакет настроек, который автоматически зарегистрируется в операционной системе вашего телефона – то есть делать «ручками» ничего не придется. Если вы не знаете «волшебного» номера вашего оператора, то обратитесь к нему на сайт – там должна быть эта информация.

Восстанавливаем настройки вручную

Установить параметры вручную теоретически способен каждый, но не тот, кто вовсе не дружит с ОС своего смартфона. Приводим краткую инструкцию (для более-менее опытных пользователей ее должно быть достаточно):

  • Добираемся до настроек точки доступа APN. Обычно через пункты «Еще» => «Мобильная сеть» => «Точка доступа APN».
  • Создаем новую точку доступа, щелкнув по «плюсику». Откроется форма с полями для заполнения. Здесь нужно будет задать имя подключения, имя пользователя, параметры APN и пароль для входа в сеть.
  • Значения полей берем из следующей таблицы, в ней приведены данные для каждого оператора:

Вводим значения в поля, сохраняемся и перезагружаем телефон. Если после включения сеть будет по-прежнему отсутствовать – значит, дела плохи и вам предстоит поход к специалистам. Вот, в принципе и все, что нужно знать о том, почему не работает интернет в родном телефоне.

nastrojkin.ru

Почему не работает интернет на телефоне или на планшете

Здравствуйте, уважаемые посетители androidium.ru! Перестал работать доступ в интернет на вашем смартфоне или планшетном компьютере? Что делать? В этой статье мы разберём причины, почему не работает интернет на телефоне или планшете. В первую очередь, давайте разделим проблему на два разных случая. На большинстве современных телефонах и планшетных компьютерах есть два варианта выхода в интернет. Это технология беспроводного доступа WiFi и мобильная технология 3G. А поскольку мы не знаем, какой интернет не работает конкретно на вашем планшете или телефоне, то затронем и Wi-Fi, и 3G способ подключения к сети.

Вам же нужно понять, через какой тип связи Вы выходите во всемирную паутину. Если на вашем гаджете нет 3G или WiFi модуля, то так даже проще, — легче определиться, через что осуществляется доступ. Обе технологии беспроводные, но работают по разному принципу. Если 3G интернет работает напрямую от мобильного оператора, то вай-фай у простого пользователя обычно работает через роутер или точку доступа, к которым подключен интернет кабель от провайдера. Тем не менее, у 3G и Wi-Fi интернета есть свои настройки и если сеть перестала работать, то их нужно обязательно проверить. Как это сделать мы сейчас расскажем. Хотим предупредить, что наша инструкция будет опираться на Андроид устройства, но общая суть статьи охватывает весь спектр планшетов и телефонов.

Если на телефоне или планшете не работает 3G интернет

Есть две причины почему 3G интернет не работает на планшете или смартфоне. Первая причина — это проблема оператора мобильной связи. В России этими мобильными операторами являются МТС (MTS), Мегафон (Megafon), Билайн (Beeline), Теле2 (Tele2) и Скайлинк (Skylink). На Украине Киевстар (Kyivstar), Диджус (Djuice) и опять же МТС. Иногда 3G сеть любого оператора может давать сбой и отключаться. Такие сбои обычно длятся не долго и обычно операторы достаточно быстро реагируют на подобные поломки. Если мобильный 3G интернет резко перестал работать, то возможно это именно то случай.

Вторая причина, по которой 3G мог перестать работать — это сбившиеся настройки. Мы уже рассказывали, как настроить интернет на Андроиде, если у Вас возникнут вопросы, то советуем прочитать статью по ссылке. Настройки мобильного интернета находятся в настройках вашего телефона или планшетного компьютера. Вот куда нужно зайти на примере Android телефона. Входим в ‘Настройки’, в настройках нужно найти меню ‘Беспроводные сети’ или ‘Беспроводная связь’, где будет пункт ‘Мобильная сеть’ или ‘Мобильный интернет’.

Здесь уже будут доступны точки доступа и они должны быть, поскольку обычно APN точка доступа (именно через неё осуществляется доступ в интернет у мобильного оператора) сама определяется телефоном или планшетом, но если по каким-то причинам этого не произошло или Вы видите, что список APN точек доступа пуст, то нужно указать параметры APN самостоятельно. Для этого нужно зайти в ‘Точки доступа APN’ (или ‘Точки доступа в интернет’) и нажать ‘Создать APN’.

Далее вводим параметры подключения к 3G, которые можно найти на сайте вашего мобильного оператора. Для наглядности демонстрируем параметры от МТС:

Для подключения к 3G необходимо указать APN, любое имя сети, логин и пароль. После ввода настроек не забудьте включить ползунок/галочку напротив пункта ‘Мобильная сеть’ (‘Мобильный интернет’) в настройках вашего телефона или планшета или разрешить передачу данных для мобильной сети, если это необходимо.

С некоторыми телефонами и планшетами может возникнуть одна проблемка, — значение поля ‘Тип аутентификации’ принимает статус ‘Не установлено’. При этом подключение к интернет будет невозможным. Если у Вас появилась такая проблема, то просто установите для этого параметра значение ‘Нет’. Вот в принципе всё, что Вам нужно знать про настройку 3G интернета, если он не работает. Напоследок хотим привести табличку по настройкам APN у трех основных российских мобильных операторов. Если у Вас другой оператор, то подобные данные нужно искать на его сайте.

На этом с 3G интернетом будет считать, что разобрались. Существует ещё одна вероятность если интернет на телефоне или планшете не работает и при этом не определяет мобильные точки доступа. Это поломка 3G модуля. К сожалению, здесь уже без сервисного ремонта не обойтись. Перейдём с проблемам с вайфай доступом к интернету.

Что делать если WiFi интернет не работает

C Wi-Fi всё обстоит примерно так же. Во-первых проблемы могут быть у вашего провайдера, поэтому имеет смысл позвонить в его техподдержку и уточнить, всё ли в порядке с интернет каналом и не ведутся ли сейчас какие-либо работы на линии. В России интернет провайдеров много. Основными являются Билайн (Beeline), Ростелеком (Rostelekom), NetByNet, 2Com, Qwerty и другие. Прежде чем звонить своему провайдеру, советуем проверить, соединяется ли ваш планшетный компьютер или смартфон с роутером. А ещё можно проверить доступ к интернету на обычном компьютере или ноутбуке, если такая возможность есть. Иными словами, нужно выяснить видит ли ваш гаджет или компьютер вашу WiFi сеть, поскольку помимо проблемы провайдера, на вашем телефоне или планшетном ПК могли сбиться настройки подключения.

Без проверки настроек подключения не обойтись. В статье по этой ссылке мы приводим подробную инструкцию по настройке вай-фай на телефоне с Андроидом, а в этой инструкции мы рассказываем, как настроить Wi-Fi для iPad и iPhone. Для Windows планшетов и смартфонов проверка настроек ничем принципиальным не отличается. Вот, что должно отображаться в настройках касательно вайфай интернета на Android устройстве. Для начала проверьте, включен ли WiFi модуль на вашем телефоне или планшете в настройках Андроид (аналогично и в iOS, и в Windows):

Если модуль включен, то следует найти вашу домашнюю сеть в списке. Для этого нужно зайти в ‘Беспроводные сети’ или нажать на надпись Wi-Fi/Wlan (зависит от версии прошивки, которая установлена на устройстве). Таким образом, мы попадем в настройки WiFi.

В беспроводных сетях ваша Wi-Fi сеть должна быть подключена и отображаться.

Если же вашей сети не наблюдается, а другие сети видны, то проблема скорее всего лежит на стороне роутера (или провайдера, как писали ранее). Как разобраться с роутером и какие настройки на нём нужно проверять, мы объяснили в статье когда телефон или планшет не подключается к WiFi. Помимо этого, есть частный случай, когда сеть отображается в списке сетей, но при попытке подключиться к ней, появляется ошибка аутентификации. Этот случай подробно рассмотрен по указанной ссылке. Если Вы ознакомитесь с приведёнными ссылками, то узнаете, что для того чтобы WiFi сеть заработала нормально, возможно нужно попробовать изменить такие параметры роутера, как канал передачи данных, режим работы сети, а также тип и метод шифрования.

Есть ещё один, третий вид проблемы, когда планшет или телефон подключается к WiFi сети, но интернет не работает. При такой неисправности обычно устройство отображает значок WiFi другим цветом (синим или серым). Если интернет подключается, но не работает, то здесь есть два подводных камня, которые следует знать. Первая причина такого поведения телефона или планшета является проблема получения IP адреса. Если ваш роутер раздает IP автоматически (динамические IP адреса), то на планшете или телефоне нужно указать получение IP автоматом. Или же наоборот, если Вы задали в настройках роутера раздачу статических адресов, то нужно задать IP вручную. Всё это делается в настройках к конкретной сети. На примере Android — нужно нажать на сеть и задать значения соответствующие вашей сети (как мы упоминали ранее, по настройке WiFi на Андроиде у нас есть отдельная статья).

Кроме ошибки получения IP адреса некоторые WiFi сети создаются с указанием пустого прокси сервера, при этом телефон (планшет) не может выйти в интернет. Нужно проверить, не ваш ли это случай. Для этого нужно открыть беспроводные сети:

Найти и выбрать вашу Wi-Fi сеть и нажать на неё, выбрав пункт ‘Изменить сеть’.

После этого открыть расширенные параметры сети и удостовериться, что прокси сервер отключен:

Итак, подведём итог, что нужно проверить при подключении к WiFi если на телефоне или планшете интернет не работает. На самом устройстве нужно убедиться, что включен Wi-Fi модуль, удостовериться, что сеть обнаруживается гаджетом и что её настройки соответствуют конфигурации вашей беспроводной сети и настройкам маршрутизатора. Если с этим всё в порядке, а интернет всё ещё не хочет работать, то на роутере нужно попробовать поменять канал и режим работы сети, тип и метод шифрования. Для тех кто пропустил, дублируем ссылку с подробной инструкцией, как это сделать. На этом наша инструкция окончена. Если у Вас появились вопросы или же Вы хотите поделиться решением конкретно вашей проблемы, пожалуйста оставляйте сообщения в комментариях.

androidium.ru

Как узнать почему перестал работать интернет

Все было отлично и вдруг сегодня вы обнаружили, что не работает интернет.

Абсолютно без разницы каким вы пользуетесь: мтс, мегафон, мобильным, билайн, ростелеком, 3g, теле2 или домашний, – такой сюрприз можно получить от всех провайдеров.

Чтобы устранить причину, вам нужно поставить правильный диагноз: почему не работает интернет на компьютере, на ноутбуке (например, на самсунге).

Виндовс 7, как и windows 8 имеет свои инструменты, чтобы узнать почему перестал работать интернет, который вы получаете через роутер wifi, кабель или через модем.

Для этого вам нужно запустить средства диагностики. Конечно вы не получите готовый рецепт, сделайте то или, то и все будет окей, но в каком направлении копать определитесь.

Как узнать в виндовс 7 почему сегодня перестал работать интернет мтс / мегафон / мобильным / билайн / ростелеком / 3g / теле2 / домашний

Провести диагностику, почему не работает интернет в компьютере или ноутбуке на виндовс 7 или windows 8, можно тремя способами.

Первый способ. Запускаем интернет эксплорер и в нем нажимаем на строку: «Исправить проблемы с подключением».

Сразу после этого начнется автоматическое обнаружение проблем. Специальная утилита просканирует ваш компьютер или ноутбук и в конце не только покажет какие возникли ошибки, но по возможности исправит.

Для этого примера я специально вырубил сеть и вот что получилось. См. рис. Ниже.

Как видите выше система определила ошибку и самостоятельно все исправила. У вас может не исправить.

Тогда жмите на строку (смотрите рисунок выше): «Посмотреть дополнительные сведения».

Там узнаете намного больше, чего не хватает вашему кабельному интернету, через роутер wifi, или через модем.

Второй способ узнать почему не работает интернет через кабель / роутер wifi / модем

Вовсе не обязательно запускать интернет эксплорер – можете просто открыть центр управления сетями и кликнуть по красному крестику.

Дальше все пойдет как описано в первом разделе – диагностика и по возможности исправление.

В целом этот вариант ничем особо не отличается от первого – выбирайте любой.

Третий способ узнать почему не работает интернет мтс / мегафон / мобильным / билайн / ростелеком / 3g / теле2 / домашний / через кабель / роутер wifi / модем

Для третьего способа вам понадобится после открытия центра управления сетями (как перейдите по ссылке в разделе выше) нажать на строку (по левой стороне) «Изменение параметров виндовс».

Потом кликнуть правой мышкой по адаптеру, с которого вы получаете интернет и нажать на строку диагностика.

Обратите внимание, что способы, описанные здесь, больше предназначены, для диагностических целей, а не для исправления.

Если ошибка программная, то они обычно ее устранят, хотя далеко не все и всегда.

Во всех других случаях вы получите только подсказку, на что вам нужно обратить внимание.

Если самостоятельно разобраться не в силах, то пишите название ошибки в поисковике, или здесь в коментах.

Описанное здесь небольшое руководство – почему не работает интернет, только крупица в десятках причин.

Намного больше можно найти в содержании (меню в самом верху), а еще лучше воспользуйтесь поиском (верху справа), если вам конечно известно название ошибки. Успехов.

vsesam.org

Почему не работает интернет на телефоне: причины и решения

От TelefonGid -

Сложно сразу сказать, почему не работает интернет на телефоне. Существует довольно много причин, способных повлиять на качество работы интернета. Проблема может быть связана с самим оборудованием, плохим сигналом сети, отсутствием необходимых настроек и т.п. Разумеется, универсального способа решения проблемы нет. Прежде чем устранить проблему необходимо выяснить, почему нет интернета, то есть, определить конкретную причину. В рамках этого обзора мы расскажем, по какой причине может отсутствовать интернет и как наладить соединение с сетью. Инструкция будет актуальна независимо от того, услугами какого оператора Вы пользуетесь. Неважно, не работает интернет на МТС, Билайне, МегаФоне, Теле2 или Yota, мы постараемся помочь Вам устранить проблему, разумеется, если это возможно.

Причины отсутствия интернета и способы решения проблемы

Современный человек зависим от интернета и многие не находят себе места, когда их телефон не хочет подключаться к сети или загружает страницы слишком медленно. Не спешите паниковать, наверняка проблему можно быстро устранить и все вернется на свои места. Мы подготовили список самых распространенных причин, по которым может не работать интернет. Для каждой причины подготовлена отдельная инструкция, руководствуясь которой можно решить проблему.

Интернет может отсутствовать по следующим причинам:

  • Сбились настройки;
  • Абонент находится вне зоны действия сети;
  • Ведутся технические работы на стороне оператора;
  • Вышло из строя устройство;
  • Нет денег на балансе телефона;
  • Закончился доступный в рамках вашего тарифа интернет-трафик;
  • Отключена передача данных на телефоне;
  • Не произошла автоматическая регистрация в сети.

Как видите, причин отсутствия интернета существует много и мы подробно рассмотрим каждую из них. Разумеется, возможны и другие причины, мы перечислили самые распространенные. Если вам сложно определить, почему не работает интернет на телефоне в вашем случае, то ознакомьтесь со статьей полностью и проверьте все причины.

  • Внимание
  • В некоторых случаях абонент не может повлиять на решение проблемы, связанной с отсутствием интернета. Например, если причина в самом устройстве или вызвана техническими работами на стороне оператора.

Отсутствуют настройки интернета

Вполне вероятно, интернет не работает в связи с отсутствием необходимых настроек. Не спешите списывать эту причину, даже если ранее Вы выходили со своего устройства в интернет, но в определенный момент подключение к сети стало невозможным. Настройки могли просто сбиться. В любом случае рекомендуем Вам проверить настройки интернета на своём телефоне. Если у вас нет необходимых познаний, то вам поможет Ваш оператор. Обратитесь в справочный центр или закажите настройки самостоятельно с помощью специальной команды или SMS.

Запрос на получение настроек интернета для самых популярных операторов:

  • Билайн. Позвоните по номеру 06503;
  • МТС. Отправьте пустое SMS на номер 1234;
  • МегаФон. Отправьте SMS с текстом 1 на номер 5049;
  • Теле2. Позвоните по номеру 679;
  • Yota. Закажите настройки через Йота личный кабинет.

Если вы пользуетесь услугами другого оператора сотовой связи, то для заказа настроек позвоните в справочный центр. Попросите специалиста выслать Вам автоматические настройки интернета. После обновления настроек интернета по прежнему нет? Переходите к следующей причине!

Интернет отключен по инициативе оператора

Понятия не имеете, почему не работает интернет на телефоне? Возможно, у вас попросту закончился трафик и оператор отключил вам доступ в интернет до конца расчетного периода. Многие посчитают эту причину слишком банальной, но поверьте, нередко именно с этим связано отсутствие интернета.

Пожалуй, не имеет смысла объяснять, как исправить ситуацию в данном случае. Вам необходимо дождаться начисления очередного пакета трафика или заказать у оператора дополнительный пакет интернета. Если Вы не знаете, сколько трафика для Вас доступно, получите эту информацию с помощью личного кабинета или специальной команды.

Запрос информации об остатке трафика для самых популярных операторов:

  • Билайн. Позвоните по номеру 06745;
  • МТС. Наберите USSD-команду *111*217#;
  • МегаФон. Наберите USSD-команду *158#
  • Теле2. Воспользуйтесь командой *155#.

Если после запроса информации об остатке трафика выяснилось, что вы уже израсходовали доступный до конца расчетного периода интернет, подключите дополнительный пакет. Описание дополнительных пакетов интернет-трафика и команды для их подключения можно найти на нашем сайте или официальном ресурсе вашего оператора.

Другие причины отсутствия интернета

Так и не удалось выяснить, почему не работает интернет на телефоне? Возможно, причина настолько банальна, что вы и мысли о ней не допускаете, например, у вас отрицательный баланс или отключена передача данных. Ниже приведены возможные причины отсутствия интернета.

  1. Отключена передача данных. Проверьте, включена ли на телефоне функция передачи данных. В зависимости от модели телефона путь к этой функции может отличаться. На большинстве устройств, работающих на операционной системе Андроид включение передачи данных осуществляется в специальном меню, которое можно вызвать, есть провести пальцем сверху экрана к низу.
  2. Нет денег на балансе. Не работает интернет и сотовая связь? В такой ситуации в первую очередь необходимо проверить баланс. Возможно, произошло запланированное списание средств (в связи с наличием какой-то платной подписки). Если баланс отрицательный, то для восстановления доступа в сеть нужно просто пополнить счет.
  3. Плохой сигнал сети. Если Вам не удается поймать связь, не стоит удивляться отсутствию интернета. К сожалению, сотовая связь пока еще не покрыла все уголки страны, поэтому такая причина имеет место быть.
  4. Технические работы на стороне оператора или высокая нагрузка на сеть. Довольно часто, отсутствие интернета вызвано какими-то действиями самого оператора. Например, могут вестись технические работы, в связи с чем не будет работать интернет. Также не стоит забывать о таком нюансе, как загруженность сети. Эти причины невозможно определить самостоятельно по каким-то признакам. Звоните в центр поддержки и уточняйте, с чем связано отсутствие интернета.
  5. Проблема с устройством. Техника не вечна и рано или поздно она выходит из строя. Возможно, вы не можете выйти в интернет, так как такая возможность более не поддерживается вашим телефоном. Определить эту причину не имея определенных познаний в устройстве телефона сложно, поэтому сначала нужно проверить все перечисленные выше причины. Если ничего не помогло, имеет смысл проверить устройство обратившись к соответствующему специалисту.

Надеемся, вы узнали, почему не работает интернет на телефоне и решили проблему. Конечно же, возможны и другие причины отсутствия интернета, но рассмотреть их все в рамках одного обзора не представляется возможным.

Загрузка...

telefongid.ru


Смотрите также